商品に関するお詫びとお知らせ
平素よりファミリーマートをご愛顧賜りましてまことにありがとうございます。
このたび、弊社と西武鉄道株式会社とで共同展開している「ＴＯＭＯＮＹ」の一部店舗において、３月１９日から３月２０日まで掲出していた下記飲料のショーカードの割引価格が、レジでの販売価格と異なり、高い価格で販売していたことが判明しました。
お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、今後このような不備を発生させないよう、業務管理の徹底を進めてまいります。
なお、通常のファミリーマート店舗での不備はございません。
記
■当該商品及び不備内容：
※価格はすべて税込価格です
（１）「キリン メッツコーラ」（１６０円）４８０mlペットボトル
・不備内容：ショーカードの表示価格：１３５円
⇒実際に販売した価格：１３７円
（２）「キリン 午後の紅茶茶葉２倍ミルクティー」（１６０円）４６０mlペットボトル
・不備内容：ショーカードの表示価格：１３５円
⇒実際に販売した価格：１３７円
（３）「キリン トロピカーナ１００％オレンジ」（１５０円）４００mlペットボトル
・不備内容：ショーカードの表示価格：１２５円
⇒実際に販売した価格：１２８円
（４）「キリン 小岩井ミルクとコーヒー」（１６０円）５００mlペットボトル
・不備内容：ショーカードの表示価格：１３５円
⇒実際に販売した価格：１３７円
■販売期間：２０１３年３月１９日（火）～２０１３年３月２０日（水）
■販売店舗：ＴＯＭＯＮＹ ８店舗
トモニ―椎名町駅店、トモニ―東長崎駅店、トモニ―大泉学園駅店、トモニ―狭山ヶ丘駅店、トモニ―西武新宿駅店、トモニ―下井草駅店、トモニ―航空公園駅店、トモニ―入曽駅店
■合計販売数：１４３本
（内訳）「キリン メッツコーラ」３３本、「キリン 午後の紅茶茶葉２倍ミルクティー」６８本、
「キリン トロピカーナ１００％オレンジ」２８本、「キリン 小岩井ミルクとコーヒー」１４本
■発生原因：ショーカードの印字間違い
なお、対象商品を上記期間内にご購入されたお客さまにつきましては、差額の返金をさせて頂きます。
（１）お買い上げレシートをお持ちのお客さまは、差額の返金をさせて頂きますので、上記販売店舗にお買い上げレシートをお持ちいただきスタッフまでお申し出ください。
（２）．お買い上げレシートをお持ちではないお客さまにおかれましては、お手数をお掛け致します
が、下記問い合わせ先まで連絡をお願い申し上げます。
以上
【お問い合わせ先】
株式会社ファミリーマート お客様相談室
電話：０１２０－０７９－１８８
受付時間：９：００～１７：４５（土曜日・日曜日を除く）