2019年01月13日
企業情報

商品に関するお詫びとお知らせ

 平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

 

 このたび、株式会社筑紫乃が製造し、福岡県、大分県、佐賀県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、山口県の一部店舗において販売された、「ファミリーマートコレクション 国産野菜使用8種素材のミックス漬」(税込価格:228円)の裏面に、異なる商品のラベルを貼付したため、アレルゲン表示等の記載内容に誤りが発生したことが判明いたしました。

 お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 「ファミリーマートコレクション 国産野菜使用8種素材のミックス漬」には、アレルゲン表示に「小麦・かに」を記載しておりますが、このたび貼付されたラベルには記載がございません。当該アレルギーをお持ちのお客さまにおかれましては、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。

 

 現時点ではお客さまからの健康被害のお申し出はございませんが、お客さまのお手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 

 お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。

 

【対象商品】

「ファミリーマートコレクション 国産野菜使用8種素材のミックス漬」(税込価格:228円)

※表面のラベルに記載された消費期限が  「19.1.16 午前2時」  であるもの

■ダミータイトル(小見出し)

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※ダミーテキスト。

◆誤って貼付したラベル表示

◆正しいラベル表示

 【対象個数】

最大74個

 

【対象店舗】

福岡県、大分県、佐賀県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、山口県の一部店舗 154店

 

【販売期間】

1月12日(土)

 

【お問い合わせ先】

・株式会社筑紫乃 お客様相談室 フリーダイヤル 0120-114-323 

 (受付時間:午前9時~午後5時)

 

・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120-079-188

 (受付時間:午前9時~午後5時45分 土曜日・日曜日を除く)

以上

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