未経験で始めたスタッフ

兄ちゃん、笑顔いいね!と言われたときはうれしかったなぁ。

偶然立ち寄ったファミリーマートの接客に感動しました。

偶然立ち寄ったファミリーマートで、買い物をして店を出ていく人たちがみんな笑顔なことに、とても驚いたのを覚えています。その笑顔が向けられた先には、笑顔で接客するスタッフたち。このシーンはかなり衝撃的でした。

もしかしたら、『笑顔』という財産を手に入れられるのでは・・・?

いてもたってもいられず、ファミリーマートのユニフォームに袖を通すことになった僕。慣れない仕事に最初は戸惑いましたが、こんな僕にもスタッフのみなさんや常連のお客さまも笑顔で接してくれて、ぎこちなかった笑顔も、少しずつ自然な笑顔ができるようになっていきました。

加盟の決め手は社風や人。ファミリーマートだからできる理想の店づくり

お兄さん、笑顔いいね!がんばれよ!

ある日のこと。あるお客さまが来店されて、普段どおりに笑顔で接客をしていくと、「お兄さん、笑顔いいね!がんばれよ!」と僕に声をかけてくださいました。初めて笑顔をほめられたので、言葉では表現できないぐらいのうれしさが込み上げてきました。

笑顔はどんな人でも笑顔にするすばらしい方法

後から聞いたのですが、僕の笑顔をほめてくださったお客さまは、以前ほかのスタッフがちょっとしたミスをして怒ってしまった方。それを知った僕は、笑顔はどんな人でも笑顔にするのだということを学んだ気がしました。ファミリーマートで身につけた自然な笑顔は、一生の財産になりましたね。

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