よくあるご質問/トラブル発生に関して

カードを再発行します。「ファミマTカードサービスデスク」へお電話でお問い合わせください。

【カードの取り扱いにご注意下さい】
ファミマTカードには磁気テープが入っています。
磁気不良の原因となりますので、磁石や電波を発生する物のそばに長時間置くことはお避けください。

・財布・ハンドバッグの留め口で、磁気のついたもの
・携帯電話、テレビ、ラジオなど、電波を発生するもの など

お客様の使用上の不注意によって生じた破損の場合、カード再発行手数料はお客様のご負担となりますのでくれぐれもご注意ください。

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ファミマTカードの紛失などによる再発行は、（クレジット機能つき・なしとも）手数料として787円(税込)が必要です。

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万が一カードの紛失・盗難にあわれた場合には、すぐに「ファミマTカード紛失盗難デスク」とお近くの警察にご連絡ください。お届け日から60日前以降にクレジットで不正利用された金額をファミマクレジット（株）が負担します。
※必要に応じて調査などにご協力ください。
※ファミマTカード・クレジット会員規約により、暗証番号を使用された場合などの不正利用被害は会員の方のご負担となります。
※お届け後にカードがみつかりましたら、必ずご連絡ください。

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「ファミマTカードサービスデスク」にお電話ください。解約手続きについてはオペレーターがご案内いたします。

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申し訳ございませんが下記「Tカードサポートセンター」へお問い合わせください。
●Tカードサポートセンター　0570-029294　 受付時間10:00〜21:00
※一部の携帯電話、IP電話など、上記の電話番号にかけられない場合は　044-862-1872　へおかけください。
※パスワードに関するお問い合せをいただきましてもお答えできません。

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株式会社ファミリーマートは、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「ファミリーマート個人情報保護方針」に基づき、「ウェブサイトにおけるプライバシーポリシー」を定めました。

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当サイトではデータの保全を図るべく暗号化通信プロトコル「SSL」を採用しています。但しインターネットの性質上、データ転送の安全性を100%保証するものではありません。

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どなたかが登録したメールアドレスが、誤ってお客様のメールアドレスと一致してしまった可能性があります。恐れ入りますが、「ファミマTカードサービスデスク」までご連絡ください。

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クレジット機能付き、クレジット機能なしに関わらず、ご本人のサインのないファミマTカードはご使用いただけません。クレジット機能付きファミマTカードにサインがない場合には、クレジットで不正利用された時にも損害額が補償されませんのでくれぐれもご注意ください。

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