よくあるご質問/新規申込・カード発行について

お客様よりいただくご質問

新規で入会したいのですがどうすればいいですか。

ファミリーマート店頭に設置の入会申込書またはインターネットでお申込みいただけます。
※ インターネットからの申込みは20歳以上の方に限らせていただきます。

入会金・年会費はかかりますか。

一切かかりません。
※レンタル登録費用は除く。

クレジット機能の有無は選べますか。

お選びいただけません。
満18歳以上(高校生を除く)の方は、クレジット機能つきファミマTカードへのお申込みのみとなります。

申込書はどうすれば手に入れられますか。

申込書はファミリーマートに設置しております。またファミリーマートホームページからのお取寄せが可能です。なお、TSUTAYAなどでの設置予定はございません。

申込書の記入方法を教えてください。

申込書にご記入例を掲載しております。よくお読みになり、必須事項にもれなくご記入ください。ご記入は、必ず黒色のペンまたはボールペンでお願いいたします。
なお、ご記入漏れや、必要書類をご提出いただけない場合は、カードをお届けできない場合がございます。1日も早くファミマTカードをお届けできますよう、申込書の「ご記入例」をよくご確認の上、お申込みいただきますようお願いいたします。

ファミマTカードに申込資格はありますか。

どなたでもお申込いただけます。ただし、満18歳以上(高校生を除く)の方は、クレジット機能付きファミマTカードへのお申込みとなるため、審査がございます。なお、審査の結果クレジット機能無しファミマTカードをお届けする場合がございますのでご了承ください。

申込みに何か必要なものはありますか。

・18歳以上の方は、クレジット機能付きカードへのお申込みとなりご本人確認書類が必要となります。
「金融機関等による顧客等の本人確認等に関する法律」の施行に伴い、18歳以上(高校生除く)の方のお申込みにあたっては本人確認の書類が必要となります。必ず同封してください。なお、本人確認書類の住所が申込書にご記入いただいた住所と違う場合、別途住所確認書類が必要となります。

・未成年の方は、親権者のご確認の意味で親権者の同意が必要となります。また、お申込みいただける年齢の制限はありませんが、会員規約に同意いただいた上で、お申込みの際に親権者の同意(親権者自署)も必要となります。
詳しくはファミリーマートに設置の申込書をご覧ください。

「ネット入会申込み」の方法を教えてください。

20歳以上であれば、お申込みいただけます。
画面の案内に従って、お申込みください。ネット入会申込みにはメールアドレスが必要です。
「ネット入会申込み」の詳細はこちらをご覧ください。

メールアドレスがないと申込みできませんか。

<入会申込書でお申込みの場合>
メールアドレスがない場合でもお申込みいただけます。その場合、ご利用明細の受取方法は「郵送」でお申込みください。
入会後、メールアドレスをご登録いただきますと、ご利用明細確定のお知らせや、メールマガジンをお届けするサービスが受けられます。
<インターネットでお申込みの場合>
「ネット入会申込み」には、メールアドレスが必要です。
パソコンからのお申込みの場合、まず最初にパソコン用メールアドレスのご登録が必要となります。
携帯電話からのお申込みの場合は、まず空メールを送信してからのお申込みとなります。

申込み時の暗証番号は何に使うのですか。

Famiポートでの「ファミマTカードお支払い」のご利用や、「会員専用ネットサービス」のログインなどに必要です。

未成年なのですが親からクレジットカードの所有を認められていません。どうしたらいいですか。

未成年の方は親権者同意が必要となります。ご同意いただけない場合は、申し訳ございませんが、入会をお断りさせていただくことがございますのでご了承ください。

審査結果は文書かメールでお知らせが来るのでしょうか。

残念ながらご希望に沿えない場合は、クレジット機能がつかないファミマTカードをお届けいたします。文書やメールなどで審査結果のお知らせはしておりません。

申込み後、ファミマTカードはいつから利用できますか。申込み中でもTポイントは貯まりますか。

いずれのファミマTカード特典も、ご利用いただけるのはファミマTカードがお手元に届いてからとなります。

ファミマTカードは申込んでからどのくらいで届きますか。

申込書に記入もれ等がなければ、通常約4週間後のお届け予定です。
ネットでお申込みの場合「お申込み完了手続き」後、最短2週間で発行いたします。
※ご本人様のお申込み確認、未成年の方は親権者の同意確認のため、発行が遅くなる場合があります。また、GW、年末年始、お盆、システムメンテナンス時(随時)などは、通常より1週間以上かかる場合があります。

ファミマTカードが届きません。

お手数ですがファミマTカードサービスデスクにお電話でご連絡ください。

携帯電話から「ネット入会申込み」はできますか。

はい。i-mode EZweb Yahoo!ケータイ に対応しています。 
(一部対応していない機種もございます。)

「【重要】ファミマTカード ネット入会申込み」メールが届きません。

5分以内にメールが届かない場合は、再度、メールアドレスを登録してください。
携帯電話からのお申込みの場合は、再度空メールを送信してください。

本人限定受取郵便(特定事項伝達型)とはどういうものですか

郵便物に記載された受取人に限って郵便物をお渡しするものです。
1.郵便事業(株)の配達支店より本人限定受取郵便の到着通知が届きます。
2.受取人は、配達支店への受取日時を連絡します。
3.自宅への配達の際、本人確認資料をご提示下さい。本人を確認の上、郵便物をお渡しいたします。郵便窓口での受け取りも可能です。
■提示いただく本人確認書類
運転免許証、健康保険証、パスポート、外国人登録証明書などの公的証明書1点(住所・氏名および生年月日の記載があるものに限ります)
詳しくはゆうびんホームページをご確認ください。 

ファミマTカードに有効期限はありますか。

ファミマTカードの有効期限はクレジット機能付き、クレジット機能なしに関わらず5年間です。会員様から解約のお申し出がない場合は自動更新となり、有効期限の1ヶ月前に新しいカードをご登録のご住所にお送りいたします。

お問い合わせ

ファミマTカードに対してお客さまが抱く質問や疑問にお答えしています。
よくあるご質問で解決できないお問い合わせはこちらよりお寄せください。貴重なご意見、お待ちしております。

ファミマTカードサービスデスク ファミマTカードのお問い合わせ先

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