2018年07月04日
企業情報

商品に関するお詫びとお知らせ

 平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

 

 このたび、シノブフーズ株式会社四国工場で製造し、香川県、徳島県、愛媛県のファミリーマート・サークルKの一部店舗において販売された、「お母さん食堂 豚バラ辛みそ焼き」(税込価格:298円)の一部に、「お母さん食堂 豚タン下の七味焼き」(税込価格:298円)を包装した商品が含まれていることが判明いたしました。

 「お母さん食堂 豚バラ辛みそ焼き」には「卵、乳、ごま」が使用されておりますが、当該商品には記載がございません。当該アレルギーをお持ちのお客さまにおかれましては、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。

 

 現時点ではお客さまからの健康被害のお申し出はございませんが、お客さまのお手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をおかけいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

 お客さまには、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。

 

【対象商品】

「お母さん食堂 豚バラ辛みそ焼き」(税込価格:298円)

※裏面のサーマルラベルに、賞味期限が  「18.7.5 24時」  で、かつ製造者が「シノブフーズ(株)四国工場」と印字されている商品

【対象個数】

24個 ※そのうち20個は既に回収済です

 

【対象店舗】

香川県、徳島県、愛媛県のファミリーマート・サークルKの一部店舗  (12店)

 

【販売期間】

7月2日(月)~7月4日(水)

 

【お問い合わせ先】

・シノブフーズ株式会社四国工場 お客様相談室 

フリーダイヤル 0120-33-4369

 (受付時間:午前9時~午後6時)※7月4日(水)のみ24時間対応をさせていただきます

 

・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120-079-188

・サークルKサンクス お客様相談室 フリーダイヤル0120-954-436

 (受付時間:午前9時~午後5時45分 土曜日・日曜日を除く)

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