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お客様よりいただくご質問

ファミリーマートに関してお客様からよく頂く質問を紹介し、お答えしております。
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最近よくいただくご質問

ファミリーマートで利用できる電子マネーは何ですか?

◆全店でご利用いただける電子マネー
 (1)iD
  決済:詳細についてはこちら

 (2)Edy
  決済、チャージ、残額照会:詳細についてはこちら
  Edyギフト受取 :詳細についてはこちら

 (3)WAON
  決済:詳細についてはこちら
  残高・利用履歴照会、WAONポイントチャージ、WAONダウンロード、WAONポイントダウンロード:詳細についてはこちら


◆一部地域でご利用いただける電子マネー
 (1)Suica:詳細についてはこちら
  ※利用可能地域:JR東日本エリア
   (東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、栃木県、茨城県の全店、仙台市全店、盛岡市・松本市の一部店舗)
  ※相互利用により、PASMO、ICOCA、Kitaca もご利用いただけます。
  ※サービス概要:決済、チャージ、残額照会

 (2)ICOCA:詳細についてはこちら
  ※利用可能地域:JR西日本エリア(JR西日本のICOCA取扱駅周辺の店舗)
  ※相互利用により、Suica、Kitaca もご利用いただけます。
  ※サービス概要:決済、チャージ、残額照会

 (3)Kitaca:詳細についてはこちら
  ※利用可能地域:JR北海道エリア(北海道全店)
  ※相互利用により、Suica もご利用いただけます。
  ※サービス概要:決済、チャージ、残額照会

バイク自賠責保険の更新、解約、住所変更など保険内容の変更をしたいのですが?

(1)バイク自賠責保険は1年契約となっておりますので、引き続き契約をご希望の場合は、店頭のFamiポートで手続きをお願い致します。

(2)解約、住所変更をはじめ保険内容の詳細については下記までお問い合わせをお願い致します。

■東京海上日動火災保険株式会社
電話番号:0120-530-580
営業時間:9:00〜18:00 平日のみ

商品について

ファミマTカードについて

Tポイントや会員特典、入会方法、登録情報の変更等に関するよくあるご質問にお答えしています。 ファミマTカードについて

プロモーション・キャンペーンについて

各種サービス・Famiポートについて

環境・社会貢献活動について

株式会社ファミリーマートについて

地域出店状況について

ホームページについて

am/pmについて

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お客さまのご質問や疑問にお答えしています。
よくあるご質問で解決できないお問い合わせはこちらよりお寄せください。貴重なご意見、お待ちしております。

ファミリーマートお客さま相談室

営業時間 : 9:00〜17:45 (土日を除く)

0120-079-188

※お客様へのご返事につきましては、弊社営業担当、又は店舗の者からさせていただく場合がございます。
※聞き間違いなどのトラブルを回避するために通話の内容を自動録音させて頂いております。

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am/pmあんしんセンターお客様窓口

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ファミマTカード紛失盗難デスク カード紛失盗難・再発行に関するお問い合わせ先

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