個人情報の取り扱いについて

以下の内容について、ご確認いただきご同意の上お問い合わせください。

  1. 個人情報の利用目的
    お客さまからお預かりした個人情報は、お客さまから頂いたファミリーマート店、ファミマ!!店、TOMONY店、ファミマファクトリー店において提供する商品・サービス等店舗の運営に関するお問い合わせ・ご意見等にご回答申し上げるためにのみ利用させていただきます。
  2. 個人情報の第三者への提供
    当社は、上記利用目的を達成するために、登録された内容を帳票出力し、お客さまからのお問い合わせ・ご意見等に対応できるフランチャイズ加盟者等店舗関係者又は取引先関係者に提供する場合がありますが、それ以外は、法令で定められる場合を除いて、登録された個人情報をご本人様の承諾なしに第三者(当社と契約を締結した業務委託先を除く)に提供することはいたしません。
  3. 入力フォームについて
    お客さまからお問い合わせを受けるに当たり、連絡をとるための手段としてお名前(姓)、ご住所、電話番号、メールアドレスなどをお聞きしています。
    入力フォームのうち、「必須」の事項にお答えいただかないとお問い合わせに対するご回答ができない場合がありますのでご了解ください。 なお、「必須」項目以外につきましても、より的確なご回答を申し上げるためにご協力をお願いいたします
  4. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先
    お客さまは、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、又は開示を求めることができます。
    またその結果、必要な場合は訂正、追加、削除、利用・提供の停止、消去、および苦情・相談を申し付けることができます。
    当社では、これらを受け付けた場合、適切かつ迅速に対応させていただきます。
    また、そのための窓口を以下のとおり開設しています。

    株式会社ファミリーマート
    個人情報統括管理責任者(連絡先は下記と同じ)
    お客様相談室(0120-079-188)
    受付;9:00〜17:45 ※土日を除く
    ※開示等の求めについて、詳しくはこちらをご覧ください。

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【2011.09】

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