ファミマTカードサービスデスクへのお問い合わせ

・ファミマTカード(ポイントカード)についてのお問い合わせは、株式会社ファミリーマートがお受けいたします。
・ファミマTカード(クレジットカード)についてのお問い合わせは、ポケットカード株式会社がお受けいたします。

個人情報の取り扱いについて

  1. 個人情報の利用目的
    お客さまからお預かりした個人情報は、お客さまから頂いたファミマTカードに関するお問い合わせ・ご意見等にご回答申し上げるためのみ利用させていただきます。
  2. 個人情報の第三者への提供
    法令で定められる場合を除いて、登録された個人情報をご本人様の承諾なしに第三者(株式会社ファミリーマート又はポケットカード株式会社と契約を締結した業務委託先を除く)に提供することはいたしません。
  3. 入力フォームについて
    お客さまからお問い合わせを受けるに当たり、連絡をとるための手段としてメールアドレスをお聞きしています。
    入力フォームの「必須」の事項にお答えいただかないとお問い合わせに対するご回答ができない場合がありますのでご了解ください。
  4. 個人情報の取り扱いに関するお問い合せ先
    お客さまは、株式会社ファミリーマート又はポケットカード株式会社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、又は開示を求めることができます。
    またその結果、必要な場合は訂正、追加、削除、利用の停止、消去、および苦情・相談を申し付けることができます。
    株式会社ファミリーマートおよびポケットカード株式会社は、これらを受け付けた場合、適切かつ迅速に対応させていただきます。
    また、そのための窓口を以下のとおり開設しています。

    ◆株式会社ファミリーマートが保有するポイントカードの会員情報に関して:
    株式会社ファミリーマート 個人情報統括管理責任者(連絡先は下記と同じ)
    ファミマTカードサービスデスク
    0120-230-553
    0570-064-230(携帯電話専用)
    受付時間 9:00〜21:00 年中無休
    ※開示等の求めについて、詳しくはこちらをご覧ください。

    ◆ポケットカード株式会社が保有するクレジットカードの会員情報に関して:
    ポケットカード株式会社 ファミマTカードサービスデスク
    〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島5-11-8 新大阪木村第一ビル
    0120-230-553
    0570-064-230(携帯電話専用)
    受付時間 9:00〜21:00 年中無休
    ※開示等の求めについて、詳しくはこちらをご覧ください。

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【2011.09】

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