ファミマＴカードサービスデスクへのお問い合わせ

・ファミマＴカードのポイントカード機能についてのお問い合わせは、株式会社ファミリーマートがお受けいたします。
・ファミマＴカードのクレジットカード機能についてのお問い合わせは、ファミマクレジット株式会社がお受けいたします。

個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の利用目的
   お客さまからお預かりした個人情報は、お客さまから頂いたファミマＴカードに関するお問い合わせ・ご意見等にご回答申し上げるためのみ利用させていただきます。
2. 個人情報の第三者への提供
   法令で定められる場合を除いて、登録された個人情報をご本人様の承諾なしに第三者（株式会社ファミリーマート又はファミマクレジット株式会社と契約を締結した業務委託先を除く）に提供することはいたしません。
3. 入力フォームについて
   お客さまからお問い合わせを受けるに当たり、連絡をとるための手段としてメールアドレスをお聞きしています。
   入力フォームの「必須」の事項にお答えいただかないとお問い合わせに対するご回答ができない場合がありますのでご了解ください。
4. 個人情報の取り扱いに関するお問い合せ先
   お客さまは、株式会社ファミリーマート又はファミマクレジット株式会社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、又は開示を求めることができます。
   またその結果、必要な場合は訂正、追加、削除、利用の停止、消去、および苦情・相談を申し付けることができます。
   株式会社ファミリーマートおよびファミマクレジット株式会社は、これらを受け付けた場合、適切かつ迅速に対応させていただきます。
   また、そのための窓口を以下のとおり開設しています。
   
   ◆株式会社ファミリーマートが保有するポイントカードの会員情報に関して：
   株式会社ファミリーマート　個人情報統括管理責任者（連絡先は下記と同じ）
   ファミマＴカードサービスデスク
   0120-230-553
   0570-064-230（携帯電話専用）
   受付時間　9:00〜21:00　年中無休
   ※開示等の求めについて、詳しくはこちらをご覧ください。
   
   ◆ファミマクレジット株式会社が保有するクレジットカードの会員情報に関して：
   ファミマクレジット株式会社　個人情報管理責任者（連絡先は下記と同じ）
   〒170-6018 東京都豊島区東池袋３−１−１
   お客様相談室（株式会社ファミリーマートのお客様相談室とは異なります。）
   03-5957-0016
   受付時間：9:00〜17:00（土日祝祭日を除く）
   ※開示等の求めについて、詳しくはこちらをご覧ください。

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【2011.09】