お店からのメッセージ

お店からのメッセージ

2016年11月号

山形県 米沢市 山形大学工学部店 店長 寺崎 雅さん

温かな揚げ物やおでんを、イートインでゆっくりとお召し上がりください。

当店は国立山形大学の米沢キャンパスに隣接しています。
授業や研究の合間に、手軽においしく、お腹を満たしていただける、温かな揚げ物やおでんの品揃えは当店のこだわりの一つ!たっぷりとご用意した商品から、お好みのものをお選びいただきましたら、ぜひ開放的なイートインスペースで、ゆっくりと召し上がっていってください。
学生の皆さまはもちろん、近隣にお住まいの方、近くにお立ち寄りの方…、皆さまのお越しをストアスタッフ一同、本日も笑顔でお待ちしております。
「いらっしゃいませ、こんにちは!」

2016年11月号

東京都 渋谷区 青山オーバルビル店 店長 古川勝実さん

都心でのお忙しい一日に、ホッとするひと時を。

こんにちは!青山オーバルビル店の古川です。
当店があるのは、オフィスやショッピングスポットが立ち並ぶ東京・青山。欲しいものがすぐに見つかるわかりやすい売場づくりと、元気な接客で、お忙しいお客さまにも気持ち良くお買物をしていただけるよう、ストアスタッフ一同努めております。
そうした中でも、「今日は天気がいいね〜」などとお客さまがかけてくださるふとした一言。お客さまとの絆が育まれているかなと感じられる、何よりも嬉しい瞬間です。
そんなひと時を、これからもぜひ、皆さまと過ごさせていただきたいと思っております。お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。

2016年10月号

広島県 広島市 己斐上二丁目店 店長 桑原 績さん

お客さまに笑顔でご来店いただき、笑顔でお帰りいただきたい。

己斐上二丁目店へようこそ!
私達は、お客さまに笑顔でご来店いただき、笑顔でお帰りいただく、そんなお店でありたいと思っています。
そのために私たちは、お客さまとの会話を通じて、もっとお近づきになれるように心がけています。特に、新商品については、私たちのお店ではスタッフ全員が試食をし、個人の感想も含めておすすめのポイントを把握しています。そのため、私たちから皆さまへ、新商品のおすすめをさせていただくこともございます。また、もしわからないことがありましたら、ぜひお気軽にスタッフにお声掛けくださるととても嬉しいです。精一杯ご案内させていただきます!
皆さまのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

2016年10月号

神奈川県 横浜市 松山明神台店 店長 阿部祐二さん

お客さまのために出来ることはどんどん行います!

2001年の開店以来、「元気よく、礼儀正しく」をモットーとしながらお店を運営しています。地元の皆さまをはじめ、近くにある運動公園に行かれる方にいつもご利用いただき、心より感謝申し上げます。
特に、皆さまにご来店いただいたときには、元気の良いあいさつでお迎えすることを心掛けています。また、お買い上げいただいたときには、心からの感謝込めたお辞儀をしっかりとさせていただいております。さらに、私たちはカウンター越しだけではなく、よりお客さまとお近づきになりたいと、売場のご案内や、コーヒーを入れるお手伝いなどもできるだけさせていただいておりますので、何かございましたらぜひお声掛けください。
このように、お客さまに快適にお買い物を楽しんでいただくために、スタッフ全員でより良いお店づくりに取組んでおりますので、どうぞ今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

2016年10月号

大阪府 豊中市 服部駅前店 店長 久保進之介さん

エネルギーを充電できるような場所になる!

いらっしゃいませ!服部駅前店・店長の久保です。
当店は阪急宝塚線の服部天神駅から徒歩1分ほどの場所にあります。通勤や通学の間に、お客さまがホッと一息つけ、エネルギーを充電できるような場所でありたいと思い、日々お店を運営しています。
特に、皆さまに気持ちよくお買物をしていただきたいとの思いから、お店の清掃はどこにも負けないくらいに力を入れています。お客さまから直接見えないような場所についてもしっかりと清掃することで、お店のスタッフ全員が常に清潔な店舗でお客さまをお迎えしようという意識を高めています。
また、お店の商品の陳列も美しさにもこだわっています。ぜひ、その点も注目していただけると嬉しいです!お近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。

2016年9月号

千葉県 市川市 東京医科歯科大学店 店長 上田太一さん

当店ならではのこだわりの品揃えを、お楽しみください。

皆さま、こんにちは!
当店は、国立東京医科歯科大学・国府台キャンパスの正門に隣接しており、たくさんの学生の皆さまに毎日のようにご利用いただいていますが、
そんな中でも、いつでも来るたびに、楽しさと新しさを感じていただけるような品揃えを心掛けています。
特にデザートは、見ているだけでも楽しい気持ちになっていただけるような、旬を感じていただける商品や新商品を豊富に取りそろえるようにしています。
きっと皆さまにご来店いただいた際にも、当店ならではの楽しさや新しさを感じていただけると思います。
お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りください!

2016年8月号

香川県丸亀市 丸亀三条町店 店長 白川智知子さん

疲れを癒していただけるような接客でお待ちしております!

こんにちは!ファミリーマート丸亀三条町店の白川智知子です。3年前に、ファミリーマートのオリジナル商品とストアスタッフのイキイキとした仕事ぶりに感動して当店で働くようになり、昨年の10月からは店長をやらせていただいております。
当店は広い駐車場があり、高松自動車道善通寺インターからも近いことから、地元のお客様のみならず長距離ドライバーのお客さまにもご利用いただいております。そのため、疲れを癒していただけるような「爽やかで明るい接客」と、常に新しい商品がある「新鮮な売場」を心がけています。
お近くにいらっしゃる際には、ぜひお立ち寄りいただきますよう、ストアスタッフ一同、心よりお待ちしております!

2016年7月号

大阪府 茨木市 茨木西河原店 店長 菅原美智子さん

「また来たい」と、振り返っていただけるようなお店でありたい。

皆さま、いらっしゃいませ!茨木西河原店の店長・菅原です。

突然ですが、アミューズメントパークに遊びに行った帰り、「また来たい」という思いで、無意識にパークの方を振り返っている時ってありませんか?私達も、お客さまに同じように感じていただけるように、お店に入った瞬間からお帰りになる時までずっと楽しい、そんなお店を目指しています。

そんな当店の本領が発揮されるのが、まずはお店に入った瞬間です。スタッフ全員がとびきりの笑顔と元気な挨拶で皆さまをお迎えします。

更に、お買物を楽しんでいただけるよう品揃えや売場づくりを工夫したり、「ファミマカフェ」はスタッフが淹れて差し上げたりと、どんな時でもお客さまの行動に関心を払い、おひとりお一人のお客さまにとって最適な行動がとれるよう心がけています。

当店は京都から大阪方面に向かう国道171号線沿いにあります。近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください!

2016年6月号

東京都 練馬区 関町庚申通り店 店長 大石康貴さん

お客さまお一人おひとりに丁寧に向き合うお店でありたい。

いらっしゃいませ!関町庚申通り店の店長・大石です。
私達が目指しているのは、お客さまお一人おひとりに丁寧に向き合う温かいおもてなしができるお店です。
その気持ちを忘れないために、当店のストアスタッフは全員“お客さまへの誓いの言葉”を立てて取り組んでいます。
私たちの行動によって、お客さまの気持ちがより明るく、より元気なものになったら、それは私たちにとって大変な喜びです。
スタッフ一同、皆さまのお越しをお待ちしております!

2016年5月号

岡山県 備前市 備前香登店 店長 今木弥代子さん

お客さまの気持ちが楽しくほぐれる、そんなお店でありたい。

私たちは、「どこよりも明るく、どこよりも元気」を合言葉に、ご来店くださったお客さまの気持ちが楽しく“ほぐれる”ようなお店を目指しています。
当店にお越しの際は、店頭のイーゼルにご注目ください!新しい商品やおすすめ商品のお知らせなど、皆さまに楽しんでいただける情報を毎日更新しています!
特にご好評いただいている“揚げ物”の「お得情報」は必ずイーゼルでご案内。揚げたてをたくさんご用意しておりますので、ぜひ熱々の美味しさをお楽しみください。
当店は、大阪府大阪市と福岡県北九州市を結ぶ国道2号線沿いにあります。お通りの際は、ぜひお立ち寄りください。

2016年4月号

秋田県 湯沢市 湯沢インター店 店長 谷口純さん

お客さまの日常に、楽しさや心温まるアクセントをご提供できるお店に。

皆さま、こんにちは。湯沢インター店の店長、谷口です。
私たちが目指しているのは、お客さまの日常が楽しくなるようなサービスをご提供できるお店です。

たとえば当店では、ファミマカフェのカップに、お客さまへのメッセージを書いてお渡ししています。お客さまに喜んでいただけるよう、ストアスタッフが心を込めて書いていますので、ぜひ一度お試しください。

更に、おすすめ商品の試食や、手作りの販促物による商品のご紹介、店頭イベントの開催など、お客さまの心に残るサービスをこころがけることで、何気ない日常に楽しさや心温まるアクセントをご提供できるようなりたいと思っています。

スタッフ一同、皆さまのお越しを心よりお待ちしております。
皆さまのお越しをお待ちしております!

2016年3月号

愛知県 春日井市 春日井大留店 店長 幅 涼子さん

ゆったりとホッとできる、カフェのようなお店でありたい。

春日井大留店へようこそ!店長の幅です。昨年12月、私達のお店にイートインスペースができました!
愛知県は喫茶店文化が盛んなお土地柄。カフェのような感覚で、ゆったりしたい時や、ホッとしたいときなどに、ご利用いただければと思っております。
そこで愛知県の有名な“モーニングサービス”をイメージして、淹れたてのファミマカフェと、温めたパンなどを一緒にお楽しみいただけるようバスケットやトレイをご用意。 更に、各テーブルには、地元・春日井市が日本一の生産量を誇る“サボテン”をコーヒーカップの鉢に入れて飾るなど、より地域にとけこんだお店づくりを進めています。
皆さまのお越しをお待ちしております!

2016年2月号

熊本県 宇城市 松橋竹崎店 店長 吉田明子さん

家族のように、ホッとする時間や癒しをご提供できるお店でありたい。

いらっしゃいませ、こんにちは!松橋竹崎店の店長・吉田です。
お客さまと私達が直接ふれあえるコンビニというお店で、一人ひとりのお客さまと「人」と「人」として心を通わせたい――。そう思いながら、この地で10年以上にわたってお店を続けさせていただいております。
お客さまと丁寧に向き合うことを心がけ、お声掛けしてお話をさせていただくなど、お客さまとのふれあいを大切にしてきました。
どんなときでも、お客さまに家族のようにホッとする時間や癒しをご提供できる、そんなお店でありたいと思います。

2016年1月号

京都府 城陽市 城陽樋尻店 店長 飯沢泰暢さん

常に“新しい発見”があるお店でありたい。

城陽樋尻店へようこそ!店長の飯沢です。 私達が目指しているのは、ご来店のたびにお客さまが“新しい発見”に出会えるお店です。
当店にお見えになった時は、ぜひ「“今週のイチオシ商品”って何?」と聞いてみてください。
話題の新商品、期間限定のお買い得商品などから、当店イチオシのお勧め商品をご案内させていただきます!
お客さまの毎日に、「今週は何かな?」とちょっとワクワクするような楽しさをご提案できれば幸いです。

2015年 店舗事例

2015年12月号

神奈川県 相模原市 北里大学病院店 店長 菅原浩代さん

“heartful”にふさわしい、快適で心温まるサービスをご提供したい。

皆さま、こんにちは。北里大学病院店の店長・菅原です。
当店にお越しいただくと、入口やレジカウンターにある“heartful(ハートフル)”の文字にお気づきになると思います。これは病院内にあるファミリーマート店舗のコンセプト。当店も入院患者さまをはじめ、病院にいらっしゃる皆さまに“ハートフル”にふさわしい、快適で心温まるサービスをご提供できるよう、日々、取り組んでおります。
例えば院内にあっても四季の変化を感じていただけるように、月替わりの装飾で季節を演出。また入院患者さまから電話で注文を受け付け、病室までお届けする配達サービスも行なっております。そして何より、日々、笑顔をたやさずにお客さまをお迎えすること。私達に病気を治すことはできませんが、心を元気にすることはできると信じています。
「病院での日々はちょっぴりつらいけど、あのファミリーマートがあるから頑張れる!」
そんな風に思っていただけるお店を、これからも目指してまいります。

2015年11月号

大阪府 大阪市 曽根崎一丁目店 店長 前田博志さん

お客さまに“元気”をお持ち帰りいただきたい!

いらっしゃいませ!曽根崎一丁目店の店長・前田です。
当店は大阪の繁華街・梅田にあるホテルの1階にあり、宿泊客の皆さまに多くご利用をいただいています。特に海外からの観光客の方は旅行中の必要品だけでなく 、お土産も一緒に選ばれます。お菓子はもちろん、ストッキングやハミガキなどの日用品もお土産に大好評!お土産探しにお困りにならないように、24時間365日 、たっぷりと商品をご用意して、お客さまをお迎えするようにしています。
そして私たちが常に意識しているのは、商品と一緒に、お客さまに“元気”もお持ち帰りいただけるような接客をすること。大きな声でのご挨拶や笑顔など、お客さまの“元気”につながる行動を心がけることで、お客さまが旅行中“元気”に過ごせるお手伝いをしたいと思っています。お近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りください!

2015年10月号

愛知県 名古屋市 港本宮町店 店長 谷 達矢さん

地域のお子さま達の“ふるさと”のようなお店になりたい。

皆さま、こんにちは!港本宮町店の店長、谷です。
平日の夕方前、当店は小さなお客さま達で賑わいます。お母さまに連れられた保育園帰りのお子さま、みんなで誘い合わせてくる男の子、塾に行く途中の女の子…。その見慣れた顔に、私達はまるでお友達のように「こんにちは!」と声をかけさせていただきます。もちろん「一緒に遊んで〜」のお誘いも大歓迎!お店のイートインスペースで一緒にプラモデルを作ったりすることもあるんです。
当店は、この7月に開店3年目を迎えました。この地域にお世話になってまだ間もないですが、10年後、20年後、すっかり大人になった彼らが、仕事の相談や帰省の土産話しに立ち寄ってくださる、そんな“ふるさと”のようなお店になれたらと思っています。
ですから皆さま、これからもどうぞ、よろしくお願い致します!

2015年9月号

東京都 新宿区 東新宿店 店長 新号浩一さん

日々を元気に過ごすための、“原動力”をお届けしたい。

いらっしゃいませ。高知東道路店の店長、西本です。
私達がお客さまにご提供したいのは、日々を元気に過ごすための“原動力”です。例えば、朝の挨拶。当店は高知自動車道の南国ICと市街地を結ぶ「高知東道路」沿いにあり、通勤途中のお客さまにも多くご利用いただいております。私達が元気よく送り出すことで、今日一日を頑張るための“原動力”をお届けできたら…。そんな思いを込めた私達の「いってらっしゃいませ!」の声に、元気よく「いってきます!」とお返事をいただくと、気持ちが届いた嬉しさで私達も元気に! じつは“原動力”をいただいているのは、私達なのかも知れません。
これからもお客さまと、日々の“原動力”を交換し合える、そんなお店でありたいと思います。皆さまのお越しをお待ちしております!

2015年8月号

東京都 新宿区 東新宿店 店長 新号浩一さん

都会の中で、人と人が温かな絆を育む場でありたい。

いらっしゃいませ!東新宿店・店長の新号です。

私達のこだわりは、フライドフードやおでんなどのファストフード、そして新商品をはじめ、バラエティ豊かな商品を、24時間365日、たっぷりとご用意してお客さまをお迎えすること。そうした中で、「おでんは昔よく実家で食べたなあ」「この新商品、いま話題だよね」など、商品をきっかけに始まるお客さまとの会話が、私たちの大きな喜びです。 会話を通じて、お客さまの気持ちがリフレッシュされたり、あたたかさや和らぎを感じて頂くことができたら、こんなに嬉しいことはありません。

当店は日本有数の繁華街、新宿・歌舞伎町エリアの近隣にあります。ともすれば都会では、人と人とのつながりが希薄になりますが、これからも春夏秋冬、年間を通じてお客さまと温かな絆を育む、そんなお店であり続けたいと思います。
新宿にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。

2015年7月号

神奈川県 横須賀市 松山横須賀あわた店 店長 大谷哲史さん

さりげない心遣いがあふれる、居心地の良いお店づくりを。

皆さま、こんにちは。立川駅南口店の松浦です。

当店では、一人ひとりのお客さまが気持ちよくお買物をしていただけることを第一に心掛けています。

たとえば、レジでのお会計の時には、お客さまのお帰りの準備が整ってから次のお客さまをご案内させていただいたり、 いつもお越しいただくお客さまの商品の好みを覚え、すぐに対応できるようにするなど、それぞれのお客さまに合わせた丁寧な接客ができるよう、全員がいつも意識しています。
また、ご要望をいただいたことについてもすぐにスタッフ全員で共有し、次にお越しいただいた時には、どのスタッフでもわかるようにさせていただいています。

こうした小さなことの積み重ねではありますが、お客さまがいつでも来たくなるような、居心地の良いお店を創り上げていけたらと思っています。

当店はおかげさまをもちまして今年で開店10周年を迎えました。
これからも、お客さまを「大切な方」がいらして下さるという気持ちでお迎えできるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

2015年6月号

神奈川県 横須賀市 松山横須賀あわた店 店長 大谷哲史さん

お客さまから頼りにされるお店でありたい。

松山横須賀あわた店へようこそ!店長の大谷です。

当店では、定期的に地域の皆さまとビンゴ大会や、じゃんけん大会を行っています。終わった後は、皆さまイキイキとした笑顔になり、人と人との距離がぐっと縮まるような気がします。

当店の周りは急な坂が多く、それを上り下りしてお客さまはご来店くださいますので、私達はいつも身が引き締まる思いです。だからこそビンゴ大会のように、お客さまに楽しんでいただけるようなイベントを開催したり、何度も坂を上り下りしなくて済むよう豊富に商品を取りそろえることで、お客さまから頼りにしていただけるお店でありたいと思っています。

“地域の皆さまに笑顔になっていただきたい”、その思いが私達の店づくりのアイデアの源です。これからもたくさんのアイデアで皆さまのお役に立っていきたいと思います!

2015年5月号

長崎県 長崎市 大浜店 店長 久田一昭さん

いつ行っても新鮮で、イキイキとした気分になれるお店でありたい。

ようこそ大浜店へ!
私達が目指すのは24時間365日、いついらしても、お客さまに新鮮で、イキイキとした気分になっていただけるお店です。
学校やお仕事帰りの方が多い夕方は「今日も一日、お疲れ様でした!」という気持ちを元気な挨拶に込めて、お客さまをお迎えします。更に、お客さまの生活にマッチした商品を幅広く取り揃えることで、お客さまのイキイキとした毎日をお手伝いしていきたいと考えております。(「こんなものもあるんだ!」と、新鮮な発見があるかもしれません!)
今後は、「〇〇ある?」と聞かれる前に、必要なものをスッとお渡しできるような関係を、お客さまと築いていきたいです。

当店は雄大な角力灘や美しい教会群の景観で、ドライブスポットとしても人気の国道202号線沿いにあります。お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
皆さまのご来店を心よりお待ちしております。

2015年4月号

東京都 武蔵野市 菖蒲三箇店 店長 小川政則さん

“地域の公民館”のようなお店を目指して。

こんにちは、さくら北草川店店長の高野です。
東日本大震災の時に社会に何も貢献できなかった自分に無力感を感じ、何とかしたいと思ったことが、私がファミリーマートを始めたきっかけでした。このお店を、商品をただ売るだけの場所ではなく、どんなときでも気軽に立ち寄っていただける明るいお店に、そして“地域の公民館”のようなお店にすることで、地域社会に貢献していきたいと思っています。
例えば、当店のイートインコーナーには、地元の病院や役所、主な会社などを書いた「地域マップ」や、少年野球大会の結果など「地域のイベント情報」を掲示しています。お天気や季節、地域の行事など、ちょっとしたお話が活き活きと飛び交うお店にすることで、お客さまが幸せや喜びを感じていただけるお店にしていきたいと思っています。
何かお困りのときや、お役に立てることがございましたらお気軽にご相談ください。
皆さまのご来店を心よりお待ちしております。

2015年3月号

東京都 武蔵野市 菖蒲三箇店 店長 小川政則さん

“お客さまが元気になる”お店でありたい。

こんにちは、店長の杉本です。
数あるお店の中で当店を選んで通ってくださるお客さまを――。私達はいつも笑顔で!フレッシュに!活き活きとした“お客さまが元気になる”お店でお迎えします!
『なんとなく誰かと話したい、ちょっと助けてほしいと思った時、「杉本さんじゃなきゃ」と思ってもらえるような人になりなさい。』これは、まだ私がファミリーマートのアルバイトだったころに、当時の店長から言われた言葉です。いつもお客さまのことを第一に考えて行動するその方に憧れて、私もファミリーマートの店長になりました。 お客さまの気持ちがパッと明るくなるような“ふれあい”を育んでいきたいと思います。
また、当店はその名の通り、都立武蔵野中央公園の向かいにあります。都内では貴重な広々とした原っぱの中で、くつろいだり、スポーツやバーベキューが楽しめるおススメの場所です。公園に遊びにいらした時には、ぜひ当店にもお立ち寄りください!

2015年2月号

埼玉県 久喜市 菖蒲三箇店 店長 小川政則さん

“家族”のようにお客さまに寄り添うお店でありたい。

おはようございます!菖蒲三箇店です。
おかげさまで2015年2月に開店10周年を迎えました。
見知らぬ土地での店舗運営に戸惑う私たちに、朝は“いらっしゃいませ”の前に「おはよう」と言って入ってきてくださる。夜には、私たちの「“おかえりなさい”が聞きたいから帰ってきたよ」と言ってくださる。そんなあたたかいお客さまに支えられて10年間やってきました。皆さまへの感謝の気持ちでいっぱいです。

長年通い続けてくださるお客さまは私達にとって“家族”のような存在。
お客さまの生活にもっと寄り添い、お役に立てるようになりたいと、コンビニの域を超え、調味料などの生活必需品や、創りたてのお惣菜をたくさんご用意するようにしています。更にこのたびイートインコーナーも設けました。ほっと一息つかれたいときは、ぜひご利用くださいませ。
そして今日も元気に「いってらっしゃい!」
皆さまの明るく元気な毎日を、応援しております!

2015年1月号

奈良県 大和高田市 高田神楽店 店長 江口大助さん

何かいい事が起こる、ホッとするお店でありたい。

こんにちは、高田神楽店の店長・江口です!
当店のモットーは「何かいい事が起こるホッとするお店」。
“家族”のように、「お客さまのために何かして差し上げたい…」当店で働くストアスタッフ全員がその思いを胸に、お客さまをお迎えします。
そしてこちらの写真は、当店オリジナルの“30分チェック”をしているところです☆
30分ごとにお店の内外すべての清掃と整理整頓をおこない、お客さまが安心して快適にお買物できるよう取り組んでいます。
高田神楽店が心を込めてご提供する「何かいい事」をぜひ体感しにいらしてください!

2014年 店舗事例

2014年12月号

千葉県 市川市 東京医科歯科大学店 店長 上田太一さん

お客さまが“新しい発見に出会える”お店にしたい。

いらっしゃいませ!東京医科歯科大学店です。
当店では定番商品はもちろん、その時々の季節やトレンドを意識した商品を積極的に取り入れて、お客さまにご提案できるようにしています。
例えば学生のお客さまから頂く「最近、学校で●●がはやっている」という情報をヒントにした品揃え。このヒントから、世間の流行とはひと味異なるトレンド商品がたびたび生まれています。お客さまと一緒に隠れトレンドを創る喜びは言葉では言い表せません(笑)
「家族のひとり」という気もちで何ができるかを考えたときに、忙しい毎日を送るお客さまのお顔が思わずほころんでしまうような“新しい発見に出会える”お店にすることで、楽しく日々を過ごせるお手伝いをしたいと思いました。
ぜひ当店での、お買物をお楽しみください!

2014年11月号

山形県 鶴岡市藤島 藤島店 オーナー 五十嵐悦生さん

“おもてなしの心”をお持ち帰りいただきます

明るく、元気に、爽やかに。ステキな笑顔で接客がモットーのファミリーマート藤島店です。
実は私は、当店のオーナーであると同時に、当地で70年以上商売をさせていただいている酒屋の3代目でもあるんです。これまで地域のお客さまに助けていただいてきたから、今のファミリーマートがあると思っています。
そのため、私を含めてストアスタッフ全員が、お客さまに感謝の気持ちを持って、少しでもお役にたち、また、気持ちよくお買物をしていただけるよう心がけています。
「お店の人」と「お客さま」ではなく、「地元の知人同士」のような“あたたかい絆”をお客さまと築いていきたい、そのような気持ちで皆さまのご来店をこころよりお待ち申し上げております。ぜひ商品だけではなく、藤島店全員の"おもてなしの心”もお持ち帰りください!

2014年10月号

福岡県 八女郡広川町 広川久泉店 マネジャー 甲木 ゆかりさん

  • 福岡県 八女郡広川町
  • 広川久泉店 マネジャー
  • 甲木 ゆかりさん

お客さまのこころと体への気遣いに満ちたお店でありたい。

ようこそ、広川久泉店へ!
お店を始めて約6年半。私自身の子育ての経験を振り返りながら、「あったらいいな」と思ったものを、店内にご用意しています。
皆さまお気づきになりましたか?
例えばトイレの「子ども用便座」。大人用の便座では大き過ぎて、トイレを使うのを怖がるお子さまもいるのでは?と思って始めました。
そして駄菓子売場には“お買物ごっこ”が大好きなお子さまのために小さなカゴを、アイス売場には小さなお子さまでもゆっくりアイスを選べるよう踏み台をご用意しています。
いつもお客さまの「家族のひとり」という気持ちで、皆さまのこころと体への気遣いに満ちたお店でありたいと思っています。
まるで自分の家の冷蔵庫のドアを開けるような気軽さで、当店のドアを開けていただければ幸いです。ご来店を心よりお待ちしております。

2014年9月号

三重県 伊勢市 伊勢本町店 店長 中川 勝敬さん

小さなことでも、お客さまに喜んでいただける取り組みを続けていきたい。

こんにちは、伊勢本町店です。 当店は伊勢神宮外宮と、その最寄駅「伊勢市駅」を結ぶ参道の途中にあります。店長である私をはじめ、ストアスタッフのほとんどが伊勢生まれの伊勢育ち。伊勢の良さをもっともっと知ってもらいたくて、「伊勢物産コーナー」を作ったり、ストアスタッフ皆のおすすめスポットを集めた「伊勢市周辺マップ」を手作りしてお客さまにご案内しています。 また、この場所でお店を続けられることへの感謝の気持ちを込めて、お店近隣の清掃や、駐車場をつかったイベントの開催、近所の保育園のお子さまの絵を飾らせていただくなど、様々な取り組みを行なっています。 こうして育まれるお客さまとの絆が、私達の何よりの宝物です。お客さまにとって、地域にとって、家族のようになくてはならない存在になれたら、これほど嬉しいことはありません。小さなことでも、お客さまに喜んでいただける取り組みを、これからも続けていきます。

2014年8月号

東京都 港区 六本木ヒルズ店 店長 八木 太一さん

お客さまとふれあう「一瞬一瞬」を大切にしたい。

当店は、平日は10万人、休日は12万人もの人々が訪れる東京でも有数の複合施設『六本木ヒルズ』の中にあります。多くのお客さまにご来店いただくからこそ、わずかな時間でも、お客さまとふれあう「一瞬一瞬」を大切にしたいと思っています。お店に入られた瞬間には笑顔でお迎えし、お忙しいお客さまにはスピーディで丁寧な対応を、お困りの方には声をかけられる前にスタッフからお声掛けする…家族のようにその時々のお客さまの気持ちに寄り添う対応が出来たら…そう思ってスタッフ一同取り組んでいます。また、今この瞬間に来店されたお客さまが、一番気持ちの良い状態でお買物をしていただけるよう、まるで開店したばかりのお店のように清潔感のある整頓された売場づくりにも挑戦しています。六本木ヒルズにお越しの際には、ぜひお立ち寄りください!

2014年7月号

福井県 鯖江市 鯖江ひまわり通り店 店長 佐飛 昭彦さん

「お客さまが“ひまわり”のように、明るく元気な一日を過ごせるお手伝いをしたい」

こんにちは、鯖江ひまわり通り店です。
お客さまが、ご自分の家に帰るのと同じように、あたたかい気持ちになっていただけるよう、おもてなしの心を大切にしています。
まずは大きな声でごあいさつ!お客さまからお言葉を返していただけたときは、嬉しくてついつい話しかけてしまうことも(笑)。
また、地域の皆さまが日常的に必要とされる品物はもちろん、お客さまの家族のように、皆さまの心に寄り添った品揃えを心がけています。
「テレビで見たあの商品ない?」「最近気になる食べ物があるんだけど…」など、ご要望がございましたら遠慮なく声をお掛けください。
お客さまが“ひまわり”のように、明るく元気な一日を過ごしていただけるお手伝いができれば幸いです!

ページトップ
ホーム
商品情報
  1. 今週の新商品
  2. 注目商品
  3. ファミリーマートコレクション
  4. コーヒー・フラッペ(ファミマカフェ)
  5. ドーナツ(ファミマカフェ)
  6. ホットスナック・揚げ物
  7. 中華まん
  8. おでん
  9. 洋菓子
  10. 和菓子
  11. 焼き菓子
  12. パン
  13. サンドイッチ・バーガー・ロールパン
  14. おむすび
  15. お弁当
  16. 寿司
  17. パスタ
  18. うどん・そば・中華めん
  19. 惣菜
  20. ファミデリカ
  21. サラダ
  22. 冷凍食品
キャンペーン
  1. 今お得
便利なサービス
  1. Tポイント
  2. 電子マネー/Tマネー
  3. 電子マネー/iD
  4. 電子マネー/楽天Edy
  5. 電子マネー/WAON
  6. 交通系電子マネー
  7. デビットカード・クレジットカード/銀聯
  8. 宅配便
  9. 各種代金のお支払い
  10. 切手・はがき
  11. コンビニATM
  12. 証明写真
  13. クリーニング
  14. カーシェアリング
Famiポート
  1. ファミリーマートチケット情報
  2. チケット(探して買う)
  3. 旅行・レジャーチケット
  4. プリペイド
  5. 高速バス
  6. toto
  7. チケット(お支払い・お受け取り)
  8. 代金お支払い
  9. 金融サービス
  10. スマートピット
  11. クーポン発行
ファミマTカード
-Tポイント-
  1. クレジット会員専用ネットサービス ログイン
  2. カードをつくる
  3. ファミマTカードとは?
  4. ファミマTカード会員限定特典
  5. 会員規約
  6. よくあるご質問
ファミリーマートが目指すコンビニとは
  1. ファミリーマート基本理念
  2. ファミリーマートが目指すコンビニとは
ネットショッピング
企業情報
  1. ニュースリリース
  2. 会社案内
  3. CSR・社会・環境
  4. 加盟店募集
  5. 出店事例
  6. 採用情報
  7. アルバイト採用情報
  • 携帯サイト
  • スマートフォンサイト
ユニー・ファミリーマートホールディングス

Copyright © FamilyMart Co., Ltd.
All Rights Reserved.