地域に寄り添う

ファミリーマートは、地域のお客さまに本当に必要とされるお店を目指して、地域密着をとても大切にしています。こちらのコーナーでは、地域ごと、舗ごとの取り組みをご紹介します。

※取り組み内容は、店舗・地域により異なります。

2021年4月16日

島根県安来市
安来西赤江店

お客さまより電話でPOSAカードの購入を要求されたとの相談をうけ、事情をお伺いし警察へ相談。特殊詐欺であることが分かりました。今後も地域のお客さまが安心してご利用いただける店舗を作っていきたいと思います。
2021年4月16日

兵庫県加東市
加東社店

お客さまが「お金が当たったから振り込まないといけない。」とPOSAカード購入のためご来店。お客さまに事情を確認し、警察へ相談。警察が駆け付け、特殊詐欺であることが判明。今後も地域貢献をしていきたいです。
2021年4月9日

高知県土佐市
土佐市宇佐店

お客さまが携帯で電話しながら来店。Famiポートの操作方法を尋ねられたため、状況を伺って了承を得て警察へ相談し、特殊詐欺であることが分かりました。日頃からのお客さまとのコミュニケーションやストアスタッフ、警察との連携により特殊詐欺防止に繋がったと思います。今後も地域密着の第一歩となるように精進していきます。
2021年4月9日

東京都江戸川区
江戸川区松江第二中学校

3/17(水)江戸川区松江第二中学校３年生の皆さんに向け、出前授業を実施いたしました。今の世界の状況を知り個人や学校でもできるSDGsについて考えてもらいたいという想いで「SDGsとは？」「ファミリーマートが取り組むSDGs」についてクイズを交えながら話をさせていただきました。
出前授業について詳しくはこちら＞
2021年4月2日

石川県鳳珠郡
能登松波店

お客さまが、スマホとメモを持ち落ち着きがなく焦った様子でPOSAカードを購入されようとしていたため、事情を聞いたところ、仕組みなどもご理解されていない様子だったため、お客さまの了承を取り警察へ相談。特殊詐欺であることが分かりました。ご高齢のお客さまが多いため、引き続き注意喚起していきます。
2021年4月2日

岐阜県恵那市
恵那久須見店

お客さまが「パソコンがウイルスに感染して、POSAカードを買って番号を送らないといけない。」と言いご来店。金額も大きかったため、お客さまの了承を取り警察へ通報。特殊詐欺であることが分かりました。今後も地域に密着し、お客さまに寄り添った店舗運営を目指していこうと思います。
2021年3月26日

愛知県海部郡
近鉄蟹江駅前店

ご年配のお客さまが、POSAカードご購入の際に「パソコンにウイルスが入って、ウェブマネーの番号を連絡しないと使えなくなる」とのことだったので、警察に相談。特殊詐欺であることが分かりました。より一層お客さまが安全・安心してご利用いただけるように店舗運営をしていこうと思います。
2021年3月19日

東京都北区
王子神谷駅前店

お客さまが高額のPOSAカードを購入しようとしていたので、念のため経緯をお伺いしたところ、詐欺の可能性が高いと判断し、警察へ相談。被害を未然に防ぐことができました。今後もお客さまに対して注意喚起を積極的に実施していこうと思います。
2021年3月19日

福井県

3/15（月）に福井県と地域創生にかかる様々な分野で相互協力し、連携した取り組みを行い、地域創生の実現に資することを目的とした「包括連携に関する協定」を締結いたしました。締結を記念して、福井県の食材や食をテーマにしたオリジナル商品を北陸地方（福井県・石川県・富山県）で発売いたします。
2021年3月12日

岡山県岡山市
高松稲荷店

「メールでギフトカードを買うように指示されたのでPOSAカードを購入したい」とお客さまからお申し出があり、事情を確認し警察に相談しました。特殊詐欺であることが分かり、被害を未然に防ぐことができました。改めて、定期的に防犯についてお店のスタッフに教育を行っていこうと思います。
2021年3月12日

北海道札幌市
札幌北40条東8丁目店

お客さまが高額のPOSAカードを購入されようとしていたため、事情を聞き警察へ相談。被害を未然に防ぐことができました。今後も地域に密着し、お客さまに寄り添った店舗運営をしていきたいと思います。
2021年3月5日

東京都品川区

2/10（水）香蘭女学校高等科の生徒さんに向けオンライン授業を開催しました。コンビニの市場調査の方法や、商品開発の過程について考える授業を開催。いただいた多くの質問にお答えしながら、楽しく学びを深める事ができました。
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2021年2月26日

岡山県津山市
津山城西通り店

お客さまがFamiポートで多額の電子マネーを購入しようとしていたため、事情をお聞きし、警察へ相談。特殊詐欺であることが分かり、未然に防ぐことができました。防犯事例をストアスタッフと共有、日頃からの意識と行動により事件を未然に防ぐことができました。
2021年2月26日

東京都国立市立

1/29(金)国立市立国立第八小学校のこどもたちに向けオンライン出前授業を開催しました。「SDGsって何だろう」をテーマに授業を開催。身近な存在であるファミリーマートが行っている取り組みを通じて、SDGsについて関心を持つきっかけを作る授業となりました。
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2021年2月19日

関東地方限定

【関東地方限定商品】ストアスタッフのアイディアを元に商品開発。ファミリーマート人気NO.1スイーツのスフレ・プリンが、「中華風デザート」をイメージした杏仁豆腐仕立てになって登場。濃いめのマンゴープリンがアクセントです。
2021年2月12日

大阪府大阪市
大宮二丁目店

お客さまが電話をしながらATMを操作していたため、不審に思いお声かけをし、警察へ相談。振り込め詐欺を未然に防ぐことができました。日々、来店されるお客さまに安心してご利用いただけるように心がけて接客をしています。今後もお客さまに安心して来店していただけるよう頑張ってまいります。
2021年2月12日

岡山県岡山市
花尻あかね町店

常連のお客さまが普段購入されない電子マネーを購入されようとしていたため、声をかけ警察に相談する事をお伝えしました。特殊詐欺を未然に防ぐことができました。今後も地域の安全のため、気になることがあればすぐに行動するよう、店舗一丸となって努めていきます。
2021年2月5日

茨城県稲敷郡
阿見うずら野一丁目店

お客さまが高額のPOSAカードを購入されようとしていたためストアスタッフが警察に相談するようにお伝えしました。特殊詐欺を未然に防ぐことができました。特殊詐欺が増えてきているので、これからも不審に感じた際は声かけを行い、できる限り未然に防いでいきます。
2021年2月5日

愛知県豊橋市
ホテルアソシア豊橋店

お子さまが来店しましたが、困っている様子で迷子の可能性があったため、警察に相談。無事に保護することができました。今後も安心してお店をご利用いただけるように心がけていきます。
2021年1月29日

秋田県由利本荘市
由利本荘中梵天店

Famiポートを操作し高額の支払をしようとしていたお客さまに、事情をお聞きして警察からの詐欺防止チラシを見せながら説明。特殊詐欺を未然に防ぐことができました。日頃からストアスタッフ一人ひとりと、特殊詐欺の事例を共有し防止に努めています。引き続き地域に寄り添いながら店舗運営をしていきます。
2021年1月29日

長野県千曲市
千曲八幡店

常連のお客さまが普段と違う様子でお店を出て駐車場で立ちつくしていました。熱中症が心配されたため、安全の確保に努めた結果、人命救助につながり、警察から表彰を受けました。今後もお客さまに安心や楽しさ、喜びを感じていただけるお店づくりに努めます。
2021年1月22日

千葉県柏市
市内19店舗

社会貢献活動につながる活動ができないか柏市と共に検討。まずは子育て支援の一環として、ミルク用のお湯をご利用いただけるようにPOPを作成しました。今後も地域のために何ができるか模索しさらなる取り組みを進めていきたいと思います。
2021年1月22日

愛知県岐阜県三重県静岡県

2016年より東海地方4県の約2800店に、財務省東海財務局の「多重債務相談窓口」の相談窓口案内カードを設置しています。その取り組みが評価されコンビニエンスストアでは初めて財務省東海財務局から感謝状を授与されました。今後も、便利の先にあり、なくてはならない場所を目指してまいります。
2021年1月8日

東京都江戸川区

12/10(木)瑞江第三中学校の生徒さんに出前授業を行いました。ファミリーマートの商品開発の流れを紹介したあと、商品開発のワークを実施。コンセプトに基づき、商品名や価格、売り込みポイントなどを自ら考える体験型授業となりました。
出前授業について詳しくはこちら＞
2021年1月8日

東京都武蔵村山市
武蔵村山新青梅街道店

お客さまが高額のPOSAカードを購入されようとしていたため、事情を聞き警察へ相談。詐欺被害を未然に防ぐことができました。詐欺被害を未然に防げたことに安堵しています。これからも地域に寄り添って店舗運営をしていきたいと思います。
2020年12月25日

千葉県船橋市
市内11店舗

「ふなばし産品ブランド協議会」が認証する船橋特産の農水産物等を使用した、梨のジャムや味付け海苔等の加工食品「ふなばしセレクション」のうち、6品目の取り扱いを市内の11店で開始しました。専用のコーナーを設置し、順次取り扱い商品や店舗を拡大予定です。
2020年12月25日

長野県長野市
長野芹田店

「安全・安心で暮らしやすい地域のために！」そんな想いを込めて地域の自治会のこどもたちが書いた、防犯啓発ポスターを店内に掲出。どの作品も力作揃いです。
2020年12月18日

茨城県水戸市

11/11(水)常磐大学高等学校の生徒さんに向けオンライン出前授業を開催しました。授業では、『ファミリーマートのSDGsの取り組み』紹介や『企業の社会的責任』などの講話を行い、生徒の皆さんはタブレットで教材を確認しながら授業に参加し、最後まで真剣に耳を傾けてくれました。
出前授業について詳しくはこちら＞
2020年12月18日

東京都港区
ファミマムスブ田町店

店舗とシニアが集まる自主活動の場をつないで、シニアが抱える課題の新たな解決方法として「デジタルファミマサークル」を実施しています。警察のご協力のもと特殊詐欺被害予防についての講義や身近なコンビニメニューを活かした食べ合わせの紹介など日常生活に役立つ情報をご紹介しました。
2020年12月11日

埼玉県戸田市
戸田本町一丁目店

10/10（土）に店舗近隣の学童に通うこどもたちと店舗をオンラインでつなぐ「デジタルファミマこども食堂」を開催しました。当日は9名が参加し、お店の裏側やファミチキを作る様子を見学し、POP作成にも挑戦しました。こどもたちが作ったPOPはお店に特設コーナーを作って飾りました。
2020年12月11日

東京都江戸川区
一之江六丁目店

9/26（土）に店舗近隣に住むこどもたちと店舗をオンラインでつなぐ「デジタルファミマこども食堂」を開催しました。当日は5家族17名がご自宅でスマートフォンやタブレットから参加し、ファミリーマートについて学んだりゲームをして交流を深めました。
2020年12月4日

愛知県知多郡
東浦生路店

お客さまから「スマホでカードを買ってカード番号を送りたい」とお申し出があり、金額も高額だったため警察へ相談。詐欺被害を未然に防ぐことができました。日々の取り組みの結果として、被害を防ぐことができ嬉しく思います。今後もお客さまに安心してご利用いただけるお店作りを目指していきます。
2020年12月1日

静岡県静岡市
静岡用宗店

お客さまが高額のPOSAカードを購入されようとしていたため、事情を聞き警察へ相談することを勧めました。お客さまが交番へ相談へ行き、特殊詐欺を未然に防ぐことができました。お客さまとの会話の中で気づけたことで、結果としてお役に立てたことが大変嬉しいです。
2020年11月27日

岩手県・宮城県・福島県

店頭募金「ファミリーマート夢の掛け橋募金」が活用されている、「TOMODACHI女子高校生キャリアメンタリング・オンラインプログラムin東北supported by TOMODACHIコンビニ基金」が10月4日からスタートしました。本プログラムは東日本大震災の被災地支援として、東北３県の女子高校生が自分の未来を切り拓く力をつけることを目的としています。
本プログラムについてはこちら
2020年11月24日

岩手県　遠野市
遠野バイパス店

特殊詐欺の被害を未然に防ぎ、JFAより表彰を受けました。当店を選んでご利用いただいたお客さまが詐欺にあわなかった事にホッとしました。来店時から落ち着かない様子だったため、勇気を出して声をかけてよかったと思います。今後も地域貢献できるよう声かけを継続してまいります。
2020年11月17日

愛知県　田原市
田原六連町店

11/4（木）愛知県田原市立六連小学校のこどもたちに向け、ファミリーマート田原六連町店で職場見学を行いました。また、学校で実施したオンライン授業ではファミリーマートがどのように情報分析・活用を行っているか理解を深めるためクイズ形式で授業を行い、皆さん積極的に参加してくれました。
出前授業について詳しくはこちら＞
2020年11月10日

新潟県　新潟市
新津吉岡町店

特殊詐欺の被害を未然に防ぎ、新津警察署より感謝状をいただきました。このことがきっかけで、より一層「お客さまのために」「地域のために」何ができるのかを店舗全員で意識するように。今後も、地域の方々のために声かけを推進してきます。
2020年11月10日

新潟県　新潟市
新潟西白根店

ご来店されるお客さまへの気配りを大切に日々店舗運営に取り組む中で、地域で発生した事件の犯人逮捕に貢献。新潟県警より表彰状をいただきました。今後もストアスタッフと連携し地域防犯に努めます。
2020年11月10日

新潟県　新潟市
新津荻川店

POSAカードを購入する際のお客さまの様子が気になり警察に相談。お声がけすることで特殊詐欺を未然に防ぐことができ、新津警察署より感謝状をいただきました。今後も地域に根差し、地元の方々を大切にしていきます。
2020年11月6日

岩手県　北上市
北上鬼柳店

常連のお客さまが高額のPOSAカードを購入しようとしていたので、声をかけたところ、特殊詐欺の被害未然防止につながりました。今後も地域貢献の一環としてお役に立ちたいと思います。
2020年10月30日

埼玉県　春日部市
春日部中央一丁目店

10/8（木）埼玉県が主導する「学校地域WIN-WINプロジェクト」の活動の一環として、埼玉県立春日部女子高等学校の生徒さんへ向けた「ファミリーマートの"SDGs"の取り組み」について出前授業を実施しました。春日部中央一丁目店も参加し、地域密着の取り組みについて語りました。
出前授業について詳しくはこちら＞
2020年10月27日

京都府京田辺市
京田辺草内店

田辺警察署、京田辺市役所、井出町役場、宇治田原町役場とコンビニエンスストアによる綴喜コンビニ防犯・防災対策協議会の会長として、地域の防犯防災に取り組んでいます。
2020年10月23日

大阪府大阪市
西中島南方店

木川南小学校のこどもたち向けに社会見学会を行いました。レジ打ちを体験してもらったり、校長先生の飛び入り参加で質問コーナーが盛り上がったりなど、こどもたちに楽しみながら、コンビニエンスストアについて学んでもらうことができました。
2020年10月23日

京都府長岡京市
大山崎インター店、長岡京野添店

5月頃、「コロナ禍で不足しているマスクを寄贈したい」という思いから長岡京市にマスクを1000枚寄贈しました。この取り組みが認められ、同市の自治記念式にて特別感謝状を受賞しました。これからも地域に寄り添い貢献していきます。
2020年10月16日

岩手県　大船渡市
大船渡中央通り店

養殖わかめの発祥の地である岩手県大船渡市末崎の末崎中学校にて、わかめの収穫から袋詰め、販売を行う体験学習の一環として、ファミリーマート大船渡中央通り店も参加し、基本的な接客練習や「良い接客とは何か」を考えるワークを実施し、感染防止に配慮した形で販売実習の授業を行いました。
出前授業について詳しくはこちら＞
2020年10月13日

岐阜県　大垣市
大垣赤坂店

高齢のお客さまが高額のPOSAカードを購入したいと来店されましたが、ストアスタッフがお話を伺って、特殊詐欺を未然に防止しました。今後とも詐欺被害防止のためのお声掛けを継続したいと思います。
2020年10月6日

静岡県富士市

富士市立高等学校商業科にてオンライン出前授業を開催。ビジネスの現場での仕入れや在庫管理について紹介しました。生徒のみなさんは最後まで真剣に耳を傾けてくれました。
出前授業について詳しくはこちら＞
2020年9月29日

大阪府吹田市
吹田栄通り商店会店

以前は休日にこども食堂や、地元の商店会と合同のイベントを実施をしていましたが、コロナの影響もあり中止に。現在は席数を減らして、イートインを開放しています。来店してくださるお客さまに楽しく過ごしていただきたいという思いから、図書コーナーを設置しました。
2020年9月29日

全国の小中学生が対象

8月22日（土）23日（日）に小中学生を対象に「サッカー日本代表　夏休み特別オンライン授業」を日本サッカー協会とともに開催しました！SDGs について皆様とともに楽しく学ぶ時間となりました。
ファミリーマートはサッカー日本代表を応援しています。学校出前授業も実施中です！
詳しくはコチラ＞
2020年8月18日

宮城県　仙台市
東仙台・宮城野・若林・荒井地区

毎年8月6、7、8日に開催される仙台七夕のイベントが今年は中止になってしまいました。少しでも地域を盛り上げたいと、店舗で伝統の七夕飾りや、店舗オリジナルの七夕飾りを展示しています。
2020年8月12日

福島県　いわき市
小名浜・泉・勿来・植田地区

8月1日（土）に地域の店舗で線香花火のプレゼント企画を実施しました。今年は様々なイベントが中止となっていますが、地域のお客さまに楽しい夏の思い出を作ってもらえたらと願っています。
2020年7月14日

埼玉県　坂戸市

6/23（火）に「学校地域WIN-WINプロジェクト」活動の一環として、埼玉県立坂戸高等学校2学年の生徒さんへ向けた「ファミリーマートの“SDGs”の取り組み」について出前授業をリモート形式で行いました。
2020年6月30日

千葉県　市川市
市川妙典駅店

地域一番店を目指すため、「お客さまの声BOX」を設置しています。青果取り扱いのご要望をいただき品揃えを増やしたり、お客さまからの励ましの声をいただき元気づけられたりしています。
2020年6月23日

静岡県裾野市
裾野下和田店

地域の皆さまや、観光にきたお客さまに元気になってもらいたいという想いから、当店から見える富士山の写真を展示しています。
2020年6月16日

岐阜県　各務原市
鵜沼東町店

大変な時期が続きますが、「がんばっていこう！」という気持ちをこめて、手作りのボードを店内に掲示しました。
2020年6月16日

石川県　小松市
小松市民病院前店

地域のお客さまのあたたかい応援メッセージが入ったぬりえを店舗の向かいにある小松市民病院にお渡しいたしました。病院の皆さまには大変喜んでいただきました。
2020年6月9日

三重県　三重郡菰野町
菰野永井店

母の日、父の日に合わせ、来店されたお子さま向けにお母さん、お父さんの似顔絵を募集しています。今年も心のこもったお母さんの似顔絵が集まり、母の日当日まで店内に掲示しました。現在はお父さんの似顔絵を募集中です！来店されたお客さまに温かい気持ちになっていただけたらと思っています。
2020年6月9日

兵庫県　淡路市
新世薬局夢舞台店

淡路島では書店が減りつつあります。離島に暮らしていても、インターネットが使えなくても、本を手にとって選ぶ楽しさを提供したい、そんな想いで、書店コーナー化を進めています。専門書のご注文や定期購読のお申込みなど、地域の皆さまから「便利で助かる」と喜んでいただいています。
2020年6月2日

福島県　いわき市
小名浜泉・勿来植田地区

福島県いわき市の小名浜泉・勿来植田地区の一部店舗では環境に配慮し、エコバッグの利用を推奨します！６月期間、お買い物時にエコバッグ利用10回で特典プレゼント予定！どうぞお楽しみに！
2020年6月2日

福島県
郡山市内の店舗

コロナウイルスで頑張っている人たち全員に応援と感謝の意を込めて『みんなでがんばろう』のスローガンをもとにぬりえを配布し店内に飾っています。地域のバスケットボールチーム『福島ファイヤーボンズ』も加わり、これからも地域を盛り上げていきます！
2020年6月2日

愛知県　安城市・碧南市
安城大岡町店　碧南入船町店
高木町店　安城赤松店　安城駅北店

お客さまのご意見にお応えしたいと目安箱を設置しています。「きゅうりの品揃えが欲しい」というお声をいただき、青果コーナーを作りました。お客さまにも好評いただいてます。
2020年5月29日

茨城県　筑西市
下館八丁台店

緊急事態宣言のなか、学校休みが増え学童保育施設も大変な状況であると聞き、少しでもお役に立ちたいという想いから、日頃より交流のある近隣の学童保育施設にお弁当を提供させていただきました。
2020年5月27日

新潟県　長岡市
長岡赤十字病院店

長岡赤十字病院を訪問し、医療従事者の皆さまへの応援のメッセージカードと、お菓子をお届けいたしました。
2020年5月26日

愛知県　岡崎市
岡崎羽根西新町店

近隣医療施設の医療従事者の皆さまに応援と感謝の気持ちを届けたいと、ぬりえを店内に掲示しています。日々ご来店くださる地域の皆さまにご協力いただき、現在50枚以上の応援の輪が広がっております。来店する少しの時間だけでも温かい気持ちになってもらえたらと思います。
2020年5月22日

福井県福井市
福井舟橋新一丁目店

レジに設置している飛散防止シートに、応援メッセージを貼り付けています。暗い話題の多い世の中ですが、ご来店いただいたお客さまの気持ちが少しでも和らいでもらえたらとの思いから、ストアスタッフが中心となり作成しました。
2020年5月19日

愛知県　豊橋市
豊橋賀茂町店

近隣の賀茂保育園にご協力いただきながら「ぬりえ」を店内に掲載しています。この取り組みを通じ、保育園の方々を中心に良好な関係を築いております。地域の方々が明るい気持ちでご来店頂けるよう「つながり」を今後も大切にしていきます。
2020年5月15日

東京都　新宿区
ファミマ!!東京都庁第二本庁舎店

登庁している都職員の皆さまの食材の買い出しなどにご利用いただけるように、休止中のイートインコーナーで青果の販売コーナーを設置しました。野菜や果物など幅広い品揃えで、ご好評いただいています。
2020年5月12日

熊本県　人吉市
人吉鶴田店

熊本県の人吉球磨地区では、ひな祭りは、2月～3月の約2か月にわたる長期イベントです。人吉鶴田店では店内にひな壇を作り、こども達のオリジナルのおひなさま・おだいりさまを飾りました。「世界に一つだけのおひなさま」です！
2020年5月8日

岐阜県
県内のファミリーマート

「岐阜赤十字病院へ感謝の気持ちを伝えたい」とお客さまやストアスタッフのこどもたちの塗り絵とメッセージをお渡しました。病院の方からは「素晴らしいエールありがとうございます。こどもたちのメッセージ感動しました、こどもがコロナウィルスのことやその対策を正しく理解していて感心しました」と笑顔でご感想をいただきました。
2020年5月7日

千葉県
ネクスト船橋店

「来店されたお客さまに笑顔で帰っていただきたい！」という想いから、実体験をもとに思わず笑ってしまうようなPOPを作成しました。
2020年5月7日

熊本県
熊本労災病院店

日頃店舗を利用してくださる病院関係者の皆さまに感謝とエールを送りたいとの想いから、署名入り応援メッセージカードをプレゼント。病院の方からは「感動した!ありがとう!」というお言葉もいただきました。
2020年5月7日

愛知県　名古屋市
名南本地通三丁目店

「お客さまに少しでも明るい気持ちになって欲しい」という想いから、飛散防止シートを装飾。虹に乗った店長をあしらい、明るく華やかに演出したストアスタッフの力作です。
2020年5月7日

神奈川県　横浜市
藤が丘駅東店

毎月テーマを決めてレジ横でお勧め商品を展開しています。今回は、「お客さまにご自宅でも心を豊かに過ごして欲しい」という想いで売場をつくり、メッセージを添えました。
2020年5月7日

愛知県
犬山松本町店

日々ご来店くださるお客さまへ「もう少しの辛抱でいつもの毎日が返ってくるはず！」という気持ちを込めて作成しました。「がんばれ！がんばれ！」