新たな自分になりたいから、
苦手なことにも挑戦する！
Kさん
埼玉県所沢市
2023年8月
向いてないと思ったことも…。それでも、接客は楽しい！
ファミリーマートで働き始めて最初の半年くらいは緊張で手が震えていました。でも常連のお客さまが私の顔と名前を覚えてくれて、話しかけてくださるようになったんです。私も常連のお客さまがいつも購入されるタバコの銘柄などを自然と覚え、素早くご提供できるように。その対応にお客さまも喜んでくださり、感謝の言葉をいただくごとに接客が楽しいと感じられるようになりました。今では自分から積極的に声かけをしています。
発注にも挑戦中！次なる目標は――。
昨年の10月から半生菓子の売場を担当しています。売場のレイアウト変更や演出など、やったらやっただけの成果を“売上”として目に見えて実感できるのが楽しいです。こうした成功を積み重ねることで、最初は苦手だった発注業務にも少しずつ自信が持てるようになりました。次の目標は新人スタッフに教えられる立場になること。人に教えるのは苦手ですが、だからこそ挑戦して新たな自分になりたいです！
HERO’S STYLE
POPづくりも前向きに！
「『自分が担当する売場に、お客さまの注目を集めたい』という想いで、POPづくりにも前向きに挑戦しています。例えば今年の2月は、猫をテーマとしたキャンペーンに合わせて猫をモチーフにPOPをつくりました。他の売場へのよい意味でのライバル意識が、私のPOPづくりのモチベーションです！」
(Kさん)
KさんのPOP作成例。
※掲載内容はすべて取材時点の情報です。
