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●ファミペイ・ポイントカードサポートセンター

ファミペイ・ポイントカードサポートセンターでは、ファミペイアプリに関する操作、ポイント、その他ファミペイに関するご不明な点につきましてお問合せをお受けしております。

※上記以外のお問合せにつきましては、よくある質問をご確認の上お問合せをお願いいたします。

Webによるお問い合わせ

※18:00以降に受信したメールにつきましては、翌営業日以降の受付となります。

お電話でのお問い合わせ

0570-099-899

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092-235-4544

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ファミペイ(アプリ)・ポイント:9:00~21:00 年中無休

FamiPay(電子マネー):24時間 年中無休

携帯電話からもお問合せいただけます。

お客様の電話設定が発信番号を非通知とされている場合は、
はじめに186をダイヤルして発信してください。

※お問い合わせ・ご意見等のお客さまへのご返事につきましては、店舗指導担当者又はフランチャイズ加盟者等の店舗関係者、及び部門担当者からさせていただく場合がございます。
※ファミペイ・ポイントカードサポートセンターへのお電話につきましては通話内容の確認、電話担当者の評価及び研修の目的で通話内容を録音させていただきます。店舗への指導、教育のため、通話内容を個人が特定できないよう加工したうえで、当該店舗に聴取させていただく場合がございますので予めご了承ください。
※お問い合わせ内容によっては、お客さま情報をお伺いする場合がございます。予めご了承ください。

※一部店舗で取り扱いのない場合がございます。

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