ごあいさつ

ファミリーマートは「あなたと、コンビに、ファミリーマート」のコーポレートメッセージのもと、社会の変化やお客さまのニーズにあわせて進化を続け、国内外で約25,000店を展開するコンビニエンスストアチェーンへと成長してまいりました。ファミリーマートを支えて下さっているお客さま、加盟店の皆さま、ファミリーマートに関わる全ての皆さまにこの場をお借りし深く感謝を申し上げたいと思います。

当社では中期経営計画のもと、2022年度から2024年度を「再成長を実現する3年間」と位置付け、「CVS事業の基盤の強化」と「基盤を活用した新規ビジネスの拡大」の両軸で成長の好循環を創出してまいります。今年度は、デジタル時代の「あなたと、コンビに」をさらに追求し新しい成長を遂げるべく、デジタルサイネージ「FamilyMartVision」の10,000店への設置拡大ならびに本格運用を開始いたします。また次期ストアコンピューターを全国の店舗へ導入するとともに、店長の業務をサポートする「人型AIアシスタント」についても5,000店舗に導入拡大してまいります。これらデジタルツールの積極活用により生産性を高めるとともに、小売業の基本であるQ(クオリティ)S(サービス)C(クリンネス)の向上を徹底し、より地域の皆さまに選ばれるお店づくりに尽力してまいります。

コロナの収束も間近となり本格的に人の往来も国内外ともに活発になると期待される中で、本年の干支の卯にあやかり、大きな飛躍を期し加盟店の皆さまと一丸となり奮闘する決意です。今年度も「あなたと、コンビに、ファミリーマート」のもと、地域のお客さま一人ひとりに、家族のように寄り添いながら、便利の先にあるなくてはならない場所を目指してまいります。

代表取締役社長

細見 研介

2023年3月1日

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