ごあいさつ

ファミリーマートは「あなたと、コンビに、ファミリーマート」のコーポレートメッセージのもと、社会の変化やお客さまのニーズにあわせて進化を続け、国内外で約24,000店を展開するコンビニエンスストアチェーンへと成長してまいりました。ファミリーマートを支えて下さっているお客さま、加盟店の皆さま、ファミリーマートに関わる全ての皆さまにこの場をお借りし深く感謝を申し上げたいと思います。

2024年度は「再成長を実現する3年間」を掲げた中期経営計画の最終年度です。待望のポストコロナの新しい時代を迎え急激に街に活気が戻ってまいりました。基本であるQ(クオリティ)S(サービス)C(クリンネス)の向上を徹底し、お客さまに選ばれるお店づくりに尽力してまいります。

一方、世界規模のインフレや気候変動、慢性的な人出不足など消費ビジネスを取り巻く環境は更に目まぐるしく変化しています。商品面では、お客さまに価格以上の価値を感じて頂ける高品質なプライベ-トブランドの開発を強化してまいります。加えてデジタル戦略では、デジタルサイネージ、新ストアコンピューター、人型AIアシスタントの本格運用を開始し、より高い生産性の実現に加盟店の皆さまと一丸となって挑戦してまいります。

「あなたと、コンビに、ファミリーマート」
今年度も地域のお客さま一人ひとりに、家族のように寄り添いながら、便利の先にあるなくてはならない場所を目指してまいります。

代表取締役社長

細見 研介

2024年3月1日

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