お客さまの年代に合わせて、時には母のように、時には姉や孫のように接しています。ファミリーマートで働くうちに、私は接客というより、幅広い年代の人と接すること自体が好きなのだと気付けました。

この接し方が“正解”なのかは分かりません。でも、「話せて嬉しい」と喜んでくださるお客さまを見ると、私の気持ちが届いているのだと分かり、大きな喜びを感じます。

目標があってこそ楽しめる私にとって、SST認定資格や『QSCアワード』、『スタッフアワード』等があるファミリーマートの仕事は天職です。それに加えて、私がこれまで挑戦を続けてこられたのは、開店当時から「私達が率先して、“熱い姿”を見せていこうよ！」と話し合い、共に頑張ってきた仲間がいるから。その想いは自然に広まり、お店の仲間達は熱い人達ばかりです。この素晴らしいお店を、10年と言わず、40年、50年と地域に根付かせていきたいです。