日頃、お客さまに寄り添い、お客さま視点で行動した店長やストアスタッフに感謝状を贈呈しています。
お褒めの言葉をいただいた店舗とそのエピソードを紹介します。
大船駅前店(神奈川県)
飛行機の代金支払いの方法が分からず困っていたところ、従業員の方が優しく声をかけてくれました。レジの状況を気にかけつつ、何度も戻ってきて丁寧に最後まで手続きをお手伝いしてくださって、無事に支払いができました。洗練された対応に涙が出るほど感動しました。ありがとうございました。
お客さま
ナゴヤドーム前店(愛知県)
妊娠中から優しく接していただき、出産後も子どもを抱っこしていると買い物カゴを運んでくれたり、ドアを開けて待っていてくれたりと温かい気配りに感激しています。常に店内のお客さまをよく見ていて、とても安心感があります。細やかな配慮と素晴らしい接客に、いつも心から感謝しております。
お客さま
諫早金谷町店(長崎県)
1歳の娘を抱っこして来店した際、コーヒーマシンの操作やミルクを入れて蓋を付けるところまで、スマートに対応してくださいました。さらに、少し離れた場所に停めた車まで快くコーヒーを持ってきてくださり、その温かいお心遣いに心から救われました。娘にも笑顔で接していただき、本当にありがとうございました。
お客さま
※掲載内容はすべて表彰時点の情報です。