｜新たな取り組み

「ファミマシー」で地域医療へ貢献

処方薬は、自分の好きなタイミングで受け取れるファミマで！

「ファミマシー」とは、ファミリーマートが新たに始めたお薬のコンビニ受け渡しサービスです。本サービスを利用することで、ご自身で調剤薬局に「処方せん」を直接持ち込む必要がなく、調剤薬局での待ち時間も発生しないことから、お客さまのご都合の良いタイミングで、24時間いつでも、ファミリーマートで処方薬をお受け取りいただくことができます。

サービスをご利用になるには、まず薬局のサービスサイト上で会員登録やお薬を購入し、受け取り店舗を選択します。その後、選択したファミリーマートの店舗へお薬が到着すると、メール等で通知され店舗でお受け取りいただけます。店舗では、バーコード認証に基づいたレジでのお受け渡しで、お客さまのプライバシーにも配慮しており安心してご利用いただけます。（詳しいご利用方法はこちら）

新型コロナウイルス感染症の拡大により、お客さまのライフスタイルが変化している中、お薬を受け取る場所や時間のニーズが変化しました。また、薬局以外でのお薬の受け取りが可能になったこともあり、「コンビニでもお薬を受け取りたい」というご要望をいただくようになりました。そこで、2021年7月より一部店舗で実証実験を行い、2022年5月より東京都内約2,400店舗（一部店舗を除く）でサービスを開始しました。

日を追うごとにご利用いただける方が増えてきました。現在は、東京都内でのサービスのため、他の地域のお客さまや薬局さまから「うちの地域ではやらないのか」「ぜひ早く取り扱ってほしい」などのご要望もいただいております。取り組み状況を検証しながら、必要な関係各所へ連携しサービス地域の拡大に向けて取り組んでいきたいと思います。

お客さまの生活に身近なコンビニエンスストアだからこそできるサービスとして、地域医療へ貢献したいと思っています。「ファミマシー」を通して、ファミリーマートがお客さまにとって、もっと身近で、便利の先にあるなくてはならない場所に近づくことができたら嬉しいです。