｜新たな取り組み

「とっておきに出会えるもうひとつのファミマ」

1周年のその先へ

クリスマスケーキなどの「季節の予約商品」はもちろん、お中元・お歳暮などのギフトも注文できます。クーポンが届いたりファミペイ決済でポイントが貯まったりとおトクで便利なサービスです。

実際にサービスを開始すると、店舗受取が「好きな時間にいつでも受け取れる」「再配達のストレスがない」と非常に好評でした。また、人気の「コンビニエンスウェア」の自分の欲しいサイズを予約できたり、有名ブランドとの限定コラボグッズなど、オンラインならではの幅広い品揃えができるのも魅力です。

従来の店頭受取予約サービスおよびネットギフトサービスと比較して、「ファミマオンライン」開始3ヶ月後にはアクセス数が約18倍に達し、限定グッズなどは当初計画の2倍以上の注文を記録するなど、想定以上の手応えを感じています。
特に印象的だったのは、店舗で即完売してしまった商品のオンライン受注を開始した際の反響です。お客さまに大変喜んでいただくことができました。

うなぎやクリスマスケーキといった季節商品を予約制にしていくことで、お客さまに確実にお届けするだけでなく、お店での無駄な廃棄を減らす「食品ロス削減」にも繋げていければと考えています。

また、2026年2月からは「ファミマオンラインくじ」もスタートしました。これまで店舗では取り扱っていなかったような、オンラインならではの商材もお届けしています。お客さまの期待を超えるような“驚き”を、どこよりもスピード感を持ってカタチにしていきたいです。

これからも地域に寄り添い、お客さまに「次はどんな“とっておき”に出会えるだろう」とワクワクしていただける場所として、ファミマオンラインを拡大させていきたいです。