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FAQ(よくあるご質問)

A:FamiPay暗証番号ロックの解除は、お客さま自身で行っていただくことができません。大変お手数ですがファミペイ・ポイントカードサポートセンターへお電話でお問い合わせください。
※生体認証のロック解除はお客さまで行っていただけます。解除方法はこちら(iOSAndroid
A:ファミペイアプリのログインパスワードの変更方法は以下を参照ください。
1)アプリ画面右下のマイページをタップ
2)「アカウント」内の「パスワード設定」をタップ
3)現在のパスワード、新しいパスワードを入力し「変更する」をタップ
4)「OK」をタップすれば完了です。

※新しいパスワードは、英字小文字と数字を含む6桁以上を入力してください。
A:電話番号を変更される場合、現在ご利用のファミペイの情報引継には、電話番号変更コードの取得が必要です。
操作方法について詳しくはこちらをご覧ください。
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