2025年5月16日　商品に関するお詫びとお知らせ

株式会社ファミリーマート

株式会社ロピア

　平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

　このたび、株式会社ロピアが製造し、京都府、大阪府、奈良県、和歌山県の一部ファミリーマート店舗において販売された、「ファミマ・ザ・クレープ　抹茶」239円（税込258円）の一部商品において、紙片が混入している可能性があることが判明いたしました。

　お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

　お手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。　

　お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。

【対象商品】

・「ファミマ・ザ・クレープ　抹茶」239円（税込258円）の上記該当地域で販売された商品のうち、商品裏面に記載の消費期限「25.5.18」の商品。

【内容】

・「ファミマ・ザ・クレープ　抹茶」の一部商品において、紙片が混入している可能性があるため。

【対象個数】

・最大1,455個

【対象店舗】

・京都府、大阪府、奈良県、和歌山県の一部店舗558店舗

【お問い合わせ先】

　・株式会社ロピア　お客様相談室　フリーダイヤル：０１２０－２２－３０８０

　　受付時間：午前９時～午後５時

　・株式会社ファミリーマートお客様相談室　フリーダイヤル：０１２０－０７９－１８８

　　受付時間：午前９時～午後４時３０分（土曜日・日曜日・祝日は除きます）