2025年6月25日　商品に関するお詫びとお知らせ

2025年6月25日

 

株式会社ファミリーマート

ハルナプロデュース株式会社

 

　平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

 

　このたび、ハルナプロデュース株式会社が製造し、九州・沖縄地方を除く全国のファミリーマート店舗において販売された、「ひろがる芳醇　ジャスミン茶　1L」149円（税込160円）の一部商品において、金属片が混入している可能性があることが判明いたしました。

 

お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

　お手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

　

　お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。

 

【対象商品】

・「ひろがる芳醇　ジャスミン茶　1L」149円（税込160円）の下記該当地域で販売された商品のうち、キャップに記載の賞味期限「2026年03月」までかつ、末尾の製造所固有記号が「＋HTF」のと記載されている商品。

 

【内容】

・「ひろがる芳醇　ジャスミン茶　1L」の一部商品において、金属片が混入している可能性があるため。

 

【対象個数】

・最大2,271,144本

 

【対象店舗】

・北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県の一部店舗　14,499店舗

 

【お問い合わせ先】

　・ハルナプロデュース株式会社　電話番号：０１２０ｰ１２２－２１３

　　受付時間：午前９時～午後５時（土曜日・日曜日・祝日は除く）

　　※6月25日は午後10時まで受付いたします。

 

　・株式会社ファミリーマートお客様相談室　フリーダイヤル：０１２０－０７９－１８８

　　受付時間：午前９時～午後４時３０分（土曜日・日曜日・祝日は除く）

　　※お客様からお預かりした個人情報は、当該目的以外には一切使用いたしません。