2026年1月19日　商品に関するお詫びとお知らせ

2026年1月19日

 

株式会社ファミリーマート

株式会社トーカン

 

　平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

 

　このたび、株式会社トーカンが製造し、ファミリーマート店舗において2026年1月17日(土)から1月18日(日)に販売された、「根菜入りつくねの和風スープ」406円（税込438円）において、一部商品においてプラスチック片が混入している可能性があることが判明いたしました。

　すでに該当商品は売場から撤去しておりますが、お手元に商品がある場合はお召し上がりにならないようお願い申し上げます。

　お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。

 

【対象商品】

・「根菜入りつくねの和風スープ」406円（税込438円）

　消費期限2026年1月20日午前2時の商品　

【内容】

・2026年1月20日午前2時消費期限の一部商品において、プラスチック片が混入している可能性があるため

 

【販売期間】

2026年1月17日(土)～2026年1月18日(日)　

 

【対象店舗】

・岐阜県、静岡県（西部）、愛知県、三重県、富山県、石川県、福井県（約3,080店舗）

 

【ご対応】

・お手元に当該商品がございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品と引き換えに、店舗にて返金させていただきます。

　※店舗での返金期間：2026年1月18日（日）～2026年1月24日（土）

　また、当該商品のお問い合わせにつきましては、下記窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】 

・株式会社トーカン　フリーダイヤル：0120-758-016

　　　受付時間：午前9時～午後10時まで（1/24(土)まで）

　　　　　　　　午前9時～午後5時30分　(1/26(月)以降：日曜日を除く)

・株式会社ファミリーマート　　お客様相談室　フリーダイヤル：0120-079-188

　　　受付時間：午前9時～午後4時30分（土曜日・日曜日・祝日を除く）