北陸

北陸エリアのオーナーインタビュー

北陸エリアで活躍するオーナーの声をご紹介します。

ファミリーマート仲間と店舗経営。
お客さまを笑顔にするお店が目標

福井県 三方上中郡 若狭成願寺店
橋本珠世さん（2011年3月現在）

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この若狭成願寺店ができるまで、別の仕事をしていましたが、やっぱり私は接客業が好きなんだ、ファミリーマートが好きなんだ、と再確認しました。この一帯にはスーパーがないので、近所の方がスーパー代わりに買い物に来てくださいます。砂糖や片栗粉、煮干など毎日の調理に必要な商品がよく売れるのですが、地域の方の生活を支えられていることがうれしく、やりがいも感じます。いつも来てくださる常連さんとは会話も弾み、お客さまとのやりとりに自分も癒されているなぁ、とつくづく思います。

ただ、ストアスタッフも近所住まい、お客さまも近所の方が多いので、ややもすると、馴れ合いからモチベーションが下がってしまいかねません。しかし、スーパーバイザーの方が毎週来てくれてミーティングをしますから、ファミリーマートのルールから外れることはありません。こまめにサポートしてもらえるからこそ、しっかりとした経営と接客が続けられるのだと感謝しています。