取り組み紹介（一部店舗）

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  美郷リリオス前店（秋田県）

  60代の女性が「メールでPOSAカードを購入するよう指示を受けている」と来店。不審に思った従業員が、詐欺である可能性を女性に伝え、警察へ通報し、被害を防ぐことができました。今後も、お客さまとのコミュニケーションを大切にした接客をしていきます。

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  南青山四丁目店（東京都）

  70代の女性が、通話しながらATMを操作していた。従業員が不審に思って声かけをし、警察に相談したところ、詐欺であることが判明。被害を防ぐことができました。今後も地域の方々とコミュニケーションをとりながら、安心・安全に貢献できるよう、精進いたします。

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  南篠崎町二丁目店（東京都）

  POSAカードを10万円分購入しようと来店したお客さまに従業員が用途を確認。「パソコンの故障対応に必要」とのことで、詐欺の可能性をお伝えしました。女性が交番に相談に行き、詐欺を防ぐことができました。今後も従業員と力を合わせて、特殊詐欺防止に努めていきます。

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  横浜折本町店（神奈川県）

  ご高齢のお客さまがPOSAカード3万円分の購入のため来店。不審に思った従業員が用途を尋ねたところ「パソコンのウイルス感染対応に必要」とのこと。詐欺の可能性を疑い、警察に通報することで、被害を防ぐことができました。今後も地域に寄り添うお店づくりを心がけます。

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  天理指柳町店（奈良県）

  60代の女性がPOSAカード10万円分を購入するため来店。用途を確認すると「パソコンの修理に必要」とのこと。従業員は詐欺だと確信し、警察へ通報するよう勧め、被害を防ぐことができました。これからもお客さまに信頼と安心を提供し、地域に愛される店舗づくりに努めます。

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  高岡本丸町店（富山県）

  70代の女性が高額な支払いを目的に来店。用途を尋ねたところ「振り込みをするとお金がおろせるようになる」と話したため、違和感を感じ、警察へ通報。特殊詐欺防止につながりました。今後も不審に感じた場合は、声かけ等を行ない、特殊詐欺防止に努めてまいります。