｜新たな取り組み
ファミマのアプリ「ファミペイ」
ファミマのアプリ「ファミペイ」は2019年7月のサービス開始以来、2024年4月に累計2,000万ダウンロードを突破し、おかげさまで同7月に5周年を迎えました。
毎日のお買い物で使えば使うほどおトクなスマホアプリとして、日々、進化し続けています。
進化する「ファミペイ」で、ますますおトクで便利に
デジタル事業部 ファミペイ推進グループ 中根 司貴（写真左／以下 中根）、石井 宏季（写真右／以下 石井）
お買い物を便利で楽しくする、オールインワンアプリ
中根：「ファミペイ」は、ポイントやクーポン、決済、スタンプ、ゲームなど、毎日のお買い物を便利で楽しくするサービスを兼ね備えたオールインワンアプリです。実店舗の次に身近な存在であるアプリを通して、お客さまにファミリーマートをより好きになっていただけたらと考えています。
石井：2019年7月のサービス開始以降、「ファミペイ請求書支払い」サービスや「ファミペイ翌月払い」等、さまざまな新しいサービスを提供してきました。2024年4月には累計2,000万ダウンロードを突破し、多くのお客さまにご利用いただいています。
おトクな新サービス続々！「お友だち紹介」「ファミマメンバーズプログラム」
中根：そんな「ファミペイ」で、今、もっともおススメしたいサービスは、7月に開始したばかりの「お友だち紹介」です。このサービスは、「ファミペイ」をすでにご利用いただいているお客さまが、まだ利用していないお友達に「ファミペイ」をご紹介し利用していただくことで、双方に特典を進呈するものです。「ファミペイ」の魅力をより多くのお客さまに知っていただける機会になればと思います。
石井：他にも、1ヵ月の来店回数・購入金額に応じて、クーポンやポイントなどのランク特典を付与する「ファミマメンバーズプログラム」も始まりました。ファミリーマートでお買い物をすればするほど、ますます便利でおトクです。
お客さまにより愛されるアプリを目指して
中根：たくさんのお客さまに「ファミペイ」をご利用いただき、日々のお買い物を便利でおトクに楽しんでもらいたいですね。ファミリーマートでお買い物するなら「ファミペイ一択だね」とお客さまに言っていただけるような、魅力的なアプリを目指していきたいと思います。
石井：今後もお客さまに愛されるアプリとなるよう、サービスを拡充してまいります！「ファミペイ」の止まらない進化にぜひご期待ください。
※掲載内容はすべて2024年6月取材時点の情報です。
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