このたび「楽天ポイントカード」では以下の時間帯においてシステムメンテナンスを実施いたします。
システムメンテナンス中は、楽天ポイントカードのサービスをご利用いただけない時間帯が断続的に発生いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
■メンテナンス期間 2022年1月17日(月) AM1:00~AM5:00
■システムメンテナンス中に断続的に停止する機能
・楽天ポイントをためる機能
・楽天ポイントによるお支払い機能
楽天ポイント付与 | 楽天ポイント払い | FamiPay決済 | ファミペイ 登録・連携 |
楽天Pay | |
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楽天ポイント カード |
× | × | ー | 〇 | ー |
楽天ポイント カードアプリ |
× | × | ー | ー | 〇 |
ファミペイ | × | × | 〇 | 〇 | ー |
※メンテナンス終了時間は前後する場合がございます。
※メンテナンス中のお買い上げにおける楽天ポイントの後日進呈につきましては、できかねますのでご容赦ください。
■ファミペイ・ポイントカードサポートセンター
0570-099-899(ナビダイヤル)
092-235-4544(固定電話)
ファミペイ(アプリ)・ポイントに関するお問い合わせ:9:00~21:00 年中無休
(2022年1月17日(月)に限り、AM1:00~メンテナンス終了まで受付いたします。)
FamiPay(電子マネー)に関するお問い合わせ:24時間 年中無休
FamiPay(翌月払い)に関するお問い合わせ:9:00~21:00(年中無休)
Webお問い合わせフォーム