ファミリーマートを装う迷惑メール等について

平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

弊社および弊社の関係会社と類似する社名を名乗った、迷惑メールやダイレクトメール等が届いているというお問い合わせが、急増しております。

身に覚えのないメールに記載されているURLにアクセスしたり、添付されているファイルを開かないよう、お願い申し上げます。

迷惑メールか、判別が不可能な場合など、ご不明な場合は弊社お客様相談室までご連絡ください。

０１２０－０７９－１８８【営業時間：月～金曜日9:00～17:00（土日、祝、年末年始休み）】

 

※主な報告事例

【事例】中華まん、ファミチキなどの無料クーポン券が当選したことをお知らせする例

◆差出人：

　ファミリーマート、●●など

◆件名：

「FM中華まん無料プレゼント」「中華まん1個クーポン券」など

◆内容：

「レジで見せるだけで無料」などメッセージや、当社と関係のないURLなど

 

【事例】　心当たりの無いお客さまに対して、荷物の配送をお知らせする例

◆差出人：

ファミリーマート宅配、ファミマ宅配、FM配送など

◆件名：

「最寄り店舗窓口にてお預かりしております」、「ご不在のため荷物をお預かりしております」など

◆本文：

荷物の到着や再配達などを知らせるURLなど

 

【事例】　弊社に類似するロゴ等を使用した、カード入会やキャッシングの勧誘等を行う例

◆差出人：

ファミマ●●●●社

◆内容：

ポイントが貯まる、クレジットカードが使える、お得なカードがもらえる！年金払い／月々払い／その他お支払方法ご相談に乗ります。

※フリーダイヤル：××××××