ファミリーマートを装う迷惑メール・SNS等について
平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
弊社および弊社の関係会社と類似する社名を名乗った迷惑メールやSNSのメッセージ等が届いているというお問い合わせを頂いております。
身に覚えのないメッセージ等に記載されているURLにアクセスしたり、添付されているファイルを開かないよう、お願い申し上げます。
ファミリーマートの主なホームページURL
| 公式ホームページ | https://www.family.co.jp/ |
|---|---|
| アルバイト・パート募集 | https://staff.family.co.jp/ |
| ギフト ネット申込サービス | https://gift.famima-net.jp/ |
| ファミペイ WEB 予約 | https://yoyaku.family.co.jp/ |
迷惑メールか、判別が不可能な場合など、ご不明な場合は弊社お客様相談室までご連絡ください。
０１２０－０７９－１８８【営業時間：月～金曜日9:00～17:00（土日、祝、年末年始休み）】
主な報告事例
【事例】インスタグラムにて、賞金の当選をお知らせするメッセージ
差出人：familymart.japan_●●●など
内容：賞金当選の告知、当社と関係のないURLでの情報登録、スクリーンショットを送るように指示するメッセージなど
（例）
URL●●●●
おめでとうございます～勝者に選ばれました～FamilyMartは厳選された●名様に●●●円のプレゼントを配りました～
賞品を受け取るには、以下の手順に従ってください。
URL：●●●
【事例】ファミマ●●●●円クーポン配布をお知らせする例
差出人：ファミリーマートなど
件名：「 ファミマ特別クーポン配布 」、「割引クーポン配布中」など
内容：引換券のダウンロードURLなど
（例）
URL●●●●
平素よりご利用頂き、誠にありがとうございます。
日頃、ご利用頂いているお客様に感謝を込めて、
各店舗でご利用できるお得なクーポンをお届けします！
クーポンの詳細は、上記のURLからご確認頂きます様お願い申し上げます。
■このアドレスは配信専用です。
お返事出来かねます事をご理解頂きます様お願い申し上げます。
引き続きお客様にご満足頂ける様に努めて参ります。
何卒宜しくお願い致します。
【事例】●●カード会員●●●●万人突破記念として、ファミリーマートを装い、【なんでも無料引換券】が当選したことをお知らせする例
差出人：ファミリーマートなど
件名：「ファミリーマート なんでも無料引換券」など
内容：無料引換券のクーポンのダウンロード、振込先口座の入力を促すメッセージなど
（例）
●●カード会員●●●●万人突破記念
今回の企画はケタが違う？感謝感謝の大盤振る舞い！
ファミリーマートから全国の皆さまに、今すぐ使える【なんでも無料引換券】を配布しました
▼引換券はコチラ▼
●●●●（URL）
[引換期間]●●●●年●月●●日～●月●●日
人気の●●、●●など、店内すべての商品にお使いいただけます
【事例】ファミリーマートからのアンケートを装い、「総額1億円」の贈呈等を謳う例
差出人：famima@●●など
件名：「ファミマ！アンケート」など
内容：「謝礼金：総額1億円」のメッセージやアンケート方法、当社と関係のないURLなど
【事例】中華まん、ファミチキなどの無料クーポン券が当選したことをお知らせする例
差出人：ファミリーマート、●●など
件名：「FM中華まん無料プレゼント」「中華まん1個クーポン券」など
内容：「レジで見せるだけで無料」などメッセージや、当社と関係のないURLなど
【事例】 心当たりの無いお客さまに対して、荷物の配送をお知らせする例
差出人：ファミリーマート宅配、ファミマ宅配、FM配送など
件名：「最寄り店舗窓口にてお預かりしております」、「ご不在のため荷物をお預かりしております」など
本文：荷物の到着や再配達などを知らせるURLなど
【事例】 弊社に類似するロゴ等を使用した、カード入会やキャッシングの勧誘等を行う例
差出人：ファミマ●●●●社
内容：ポイントが貯まる、クレジットカードが使える、お得なカードがもらえる！年金払い／月々払い／その他お支払方法ご相談に乗ります。
※フリーダイヤル：××××××
以上