経験がないからこそ挑戦を決意して始めたコンビニの仕事。当初、日本語が不慣れだった私は接客に苦手意識を持っていました。

それでも、マルチコピー機の操作に困っているお客さまがいたら積極的にフォローしたり、発音に自信がなくても必ず声かけを行なったり、自分から人と関わるように努めました。回数を重ねるごとに日本語も上達し、お客さまとも仲良しに。今では接客が一番好きな業務になりました。

言葉で苦労したからこそ、言葉の大切さを実感します。例えば、ご年配のお客さまに対応する時、正しい日本語を意識してお話しすると「おおっ」という反応とともに、とても感心していただき、「きれいな日本語で接客をするストアスタッフがいる」と店舗におほめの電話をいただいたこともありました。

今後の目標は、新人スタッフを指導できるようになること。接客とは異なる日本語力を求められるので、全力で取り組み、自分の成長にもつなげたいです。