2011年10月19日
企業情報

容器間違いのお詫びとお知らせ

平素よりファミリーマートをご愛顧賜りましてまことにありがとうございます。

このたび、10月17日から販売しております「スイーツ+ オレンジパフェアイス」(税込価格:298円/製造:ロイヤル食品株式会社)の一部に、中身が「スイーツ+ ティラミスパフェアイス」(税込価格:298円/製造:ロイヤル食品株式会社)となっているものが混在しておりました。

「スイーツ+ オレンジパフェアイス」と書かれた容器の商品につきましては既に店頭から撤去済みではありますが、お手元に該当商品(オレンジパフェアイスの容器にティラミスパフェアイスが入っている商品)がございましたら大変お手数をお掛けいたしますが、お買い上げいただいたファミリーマート店舗、または下記問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。商品、またはレシートと引き換えに返金させていただきます。
なお、アレルギー表示に問題は無く、健康への心配はございません。

お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げますと共に、再発防止に向け、メーカーを含む管理体制の一層の強化に努めてまいります。

【対象商品】
 容器には「スイーツ+ オレンジパフェアイス」と書いてあるが、中身は「スイーツ+ ティラミスパフェアイス」であるもの

【表示内容】
(正)「スイーツ+ ティラミスパフェアイス」

(誤)「スイーツ+ オレンジパフェアイス」

【販売期間】
 10月17日(月) 〜 10月19日(水)

【販売店舗】
 全国のファミリーマート店舗 約8600店

【該当商品出荷数】
 134個

【お問い合わせ先】
 株式会社ファミリーマート お客様相談室   
  電話:0120−079−188   受付時間:9:00〜17:45(土曜日・日曜日を除く)

 ロイヤル食品株式会社 お客様相談窓口  
  電話:0120−296−180   受付時間:9:00〜17:00(土、日、祝日を除く)
以上

ニュースリリース2011年

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