あなたと、コンビに、FamilyMart

2015年01月29日
企業情報

商品に関するお詫びとお知らせ

平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

このたび、株式会社キンレイの筑波工場で製造された「FamilyMart collection 鍋焼うどん」(本体:380円、税込:410円)、「FamilyMart collection こだわりだしのカレーうどん」(本体:429円、税込:463円) 「八丁味噌仕立てのみそ煮込みうどん」(本体:429円、税込:463円)の一部商品において、製造時の包装設備の不具合により、容器側面に数ミリ程度の傷のような損傷の入った商品があることが判明いたしました。調理時に不具合が発生する可能性があるため、対象商品をお持ちのお客さまは、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。

お手元に対象商品がございましたら大変お手数をお掛けいたしますが、下記送付先に対象商品、もしくは対象商品の蓋フィルムと容器を着払いでお送りいただきますよう、お願い申し上げます。何かご不明な点がございましたら、下記問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、再発防止に向け、取引先に対する管理体制の一層の強化に努めてまいります。

【対象商品】

以下の(1)~(3)の3種類で、
賞味期限が「2015.12.22」から「2016.01.24」かつ、製造所固有記号が「T」の商品
※「T」とは、株式会社キンレイ 筑波工場をさします。
※賞味期限、製造所固有記号の掲載場所:
蓋フィルムの右側バーコード下の賞味期限の下に記載

(1)「FamilyMart collection 鍋焼うどん」
(本体: 380円、税込:410円) 内容量:606g
・販売店舗:沖縄県を除く全国のファミリーマート店舗 約11,000店
・販売期間:2014年月12月31日(水)から2015年1月28日(水)
・販売個数:約105,000個

(2)「FamilyMart collection こだわりだしのカレーうどん」
(本体: 429円、税込:463円) 内容量:609g
・販売店舗:全国のファミリーマート店舗 約11,200店
・販売期間:2014年月12月31日(水)から2015年1月28日(水)
・販売個数:約40,000個

(3)「八丁味噌仕立てのみそ煮込みうどん」
(本体:429円、税込:463円) 内容量:583g
・販売店舗:愛知県、岐阜県、三重県の
ファミリーマート店舗 約900店
・販売期間:2015年月1月6日(火)から2015年1月28日(水)
・販売個数:約3,000個

【商品送付先】

送付先:
〒300-0315 茨城県稲敷郡阿見町大字香澄の里13-5 株式会社キンレイ 筑波工場宛
※商品代金を確実に送付させていただきますため、お客さまの郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。なお、ご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

送付方法:
・お召し上がりになられていない状態(調理前)の対象商品は、「現物を着払い、冷凍便」
・調理途中に気付かれた場合は、「賞味期限と商品名が確認できる蓋フィルムと容器を着払い」
※なお、ファミリーマート店舗では、冷凍による宅配便の受付を行っておりません。

【お問い合わせ先】

株式会社ファミリーマート お客様相談室
電話:0120-079-188 受付時間:9:00~17:45(土曜日・日曜日を除く)

株式会社キンレイ お客様相談室
電話:0120-326-396 受付時間:9:00~17:00(日曜日・祝祭日を除く)
※但し、2月1日(日)は9:00~17:00まで、受付いたします。
ホームページ:http://www.kinrei.com/

以上

ニュースリリース2015年

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