あなたと、コンビに、FamilyMart

2019年01月31日
企業情報

商品に関するお詫びとお知らせ

 平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

このたび、山崎製パン株式会社岡山工場が製造し、ファミリーマートの岡山県・鳥取県・広島県の一部店舗において販売された、「メンチカツバーガー」(税込価格:158円)に「グラタンコロッケ」を、また、「グラタンコロッケバーガー」(税込価格:158円)に「メンチカツ」を使用した商品があることが判明いたしました。そのため、裏面のアレルゲン表示等の記載内容に誤りが発生しております。お客さまには、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

 「グラタンコロッケ」には「ゼラチン」が使用されており、また、「メンチカツ」には「牛肉」が使用されておりますので、当該アレルギーをお持ちのお客さまにおかれましては、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。

 現時点ではお客さまからの健康被害のお申し出はございませんが、お客さまのお手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をおかけいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

 お客さまには、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。

 

【対象商品】

下記の商品で、パッケージの消費期限に「19.2.1」と表示があるもの。

① 「メンチカツバーガー」(税込価格:158円)

② 「グラタンコロッケバーガー」(税込価格:158円)

【内容】

パッケージの裏面に記載の「原材料名、アレルゲン表示、栄養成分表示」に誤りが発生しております。

【対象個数】

①メンチカツバーガー:製造した105個のうち、30個

②グラタンコロッケバーガー:製造した74個のうち、21個

【対象店舗】

岡山県、鳥取県、広島県の一部店舗69店

【販売期間】

1月31日(木)

【お問い合わせ先】

・山崎製パン お客様相談室 フリーダイヤル 0120-811‐114 

(受付時間:午前9時~午後5時)

・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120‐079-188

 (受付時間:午前9時~午後5時45分 土曜日・日曜日を除く)

以上

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