2019年07月05日
サービス
「ファミペイ」 アプリに関するお詫びとお知らせ
平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
ファミリーマートのバーコード決済付きスマートフォンアプリ「ファミペイ」の展開を、2019年7月1日（月）から開始いたしましたが、想定以上のアクセス集中やシステム上の不具合により、「ファミペイ」アプリが正常に起動しない状況が発生いたしました。皆さまに度重なるご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事態が発生することがないよう、システム管理体制の一層の強化に努めてまいります。
お詫びの気持ちを込め、「ファミペイ」アプリをお持ちのお客さまに対して、“ファミチキ（税込価格180円）”などの購入にもご利用いただける「FamiPayボーナス 180円分」（お客さまがバーコード決済「FamiPay」の残高にチャージいただくと、追加で180円分のお買い物がご利用いただけます）をお贈りいたします。
なお、詳細に関しましては、来週（7月8日週）に、ファミリーマート公式ホームページ及び「ファミペイ」アプリ内にて、ご案内申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
以上