2020年08月20日
企業情報
2020年08月20日 商品に関するお詫びとお知らせ
平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
このたび、株式会社なとりが製造した「ファミリーマートコレクション 牛もも赤身ビーフジャーキー」 380円（税込410円）において、脱酸素剤に不具合があることが判明いたしました。
お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお手元に該当商品または購入レシートがございましたら、お手数をおかけいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。お気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、管理体制の一層の強化に努めてまいります。
【対象商品】
・「ファミリーマートコレクション 牛もも赤身ビーフジャーキー」 380円（税込410円）のうち、賞味期限が「2020.12.2～2020.12.28」のもの。
※税込価格は、軽減税率対象商品のため、税率８%の価格で記載しております。
【内容】
・脱酸素剤に不具合があり、カビや変質が発生する可能性がございます。
【対象個数】
・最大82,100個
【対象店舗】
・全国のファミリーマート約16,600店
【販売期間】
・2020年7月10日（金）～8月19日（火）
【お問い合わせ先】
・株式会社なとり お客様相談室 フリーダイヤル：０１２０－５４４－７１０
（受付時間：午前８時３０分～午後５時３０分 土曜日・日曜日・祝日を除く）
・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル：０１２０－０７９－１８８
（受付時間：午前９時～午後５時 土曜日・日曜日・祝日を除く）
以上