2021年10月26日　商品に関するお詫びとお知らせ

　平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

このたび、株式会社スギヨが製造し、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、富山県、石川県、福井県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、徳島県、高知県の一部ファミリーマート店舗において販売された、「お母さん食堂　海鮮スティック　プレーン」121円（税込130円）において、一部に誤包装商品があることが判明いたしました。そのため、商品ラベルのアレルギー表示に記載漏れが発生しております。当該商品には「ゼラチン」が含まれておりますので、アレルギーをお持ちのお客さまにおかれましては、お召し上がりにならないようにお願い申し上げます。

お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

現時点ではお客さまからの健康被害のお申し出はございませんが、お客さまのお手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。

【対象商品】

・「お母さん食堂　海鮮スティック　プレーン」121円（税込130円）の上記該当地域で販売された商品のうち、商品表面に記載の賞味期限が2021年11月24日のもの。

※税込価格は、軽減税率対象商品のため税率8%で表記しております。

【内容】

・お母さん食堂「海鮮スティック　プレーン」121円（税込130円）の一部商品において、本来とは異なる原材料が使用されたことにより、アレルギー表示の記載漏れが発生しております。

※当該商品においては、「ゼラチン」の表記が欠落しております。

【対象個数】

・最大11,400個

【対象店舗】

・滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、富山県、石川県、福井県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、徳島県、高知県の一部（4,501店）

【販売期間】

・2021年10月19日（火）～10月26日（火）

【お問い合わせ先】

・株式会社スギヨ　お客様相談室　フリーダイヤル　0120－798－770

（受付時間：月～金曜日午前９時～　土曜日・日曜日・祝日を除く）

・株式会社ファミリーマート　お客様相談室　フリーダイヤル　0120-079-188    

受付時間：月～金曜日午前9時～（土曜日・日曜日・祝日を除く）