2024年9月6日 商品に関するお詫びとお知らせ
平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
このたび、株式会社ポオトデリカトオカツが製造し、大阪府、京都府、兵庫県の一部のファミリーマート店舗において販売された、「ごちむすび 鮭はらみ」230円（税込248円）の一部において、本来、青森県産青天の霹靂を使用した白飯を使用するところ、誤って別銘柄米の酢飯で製造したことが判明いたしました。
お客さまのお手元に対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて返金させていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。
【対象商品】
・「ごちむすび 鮭はらみ」230円（税込248円）の上記該当地域で販売された商品のうち、商品表面に記載の消費期限「24.09.06 午前４時」の商品。
※税込価格は、軽減税率対象商品のため税率8%で表記しております。
【内容】
・商品の一部において、本来青森県産青天の霹靂を使用した白飯を使用するところ、別銘柄米の酢飯で製造されたため。※喫食されても健康上問題ございません
【対象個数】
・最大2,987個
【対象店舗】
・大阪府、京都府、兵庫県の一部店舗
【販売期間】
・2024年9月5日（木）
【お問い合わせ先】
・株式会社ポオトデリカトオカツ フリーダイヤル：０１２０－３７５－７１２
受付時間：午前８時３０分～午後５時３０分
・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル：０１２０－０７９－１８８
受付時間：午前９時～午後４時３０分（土曜日・日曜日・祝日を除く）
以上