小売業の中でも、接客や清掃、発注など様々な業務を担当できるのがコンビニエンスストアの仕事の楽しさ。中でも私は、接客にやりがいを感じています。心がけているのは、自分が受けて嬉しい接客をすること。例えばセール時、対象商品を買う・買わないはお客さまの自由ですが、お客さまがお得な情報を知らずにいることがないように、必ず声かけをします。対象商品がホットスナックの場合はPOPを掲出するとともに、揚げたてを用意して「揚げたていかがですか」と自然な流れで声かけをし、視覚・聴覚の両方から訴求しています。

　当店では店長とストアスタッフが定期的に面談を行ない、各自の得意なことをお店づくりに反映させてもらえているので、高いモチベーションで働くことができています。それがよい接客にもつながり、「このお店はいつ来ても気持ちがよいね」とお客さまに褒めていただけるのが何よりも嬉しいです。地域のお客さまに愛される“地域一番店”を目指して、これからも頑張ります。