当店には、入院中の患者さまやそのご家族が医療用品を買いに来ることがよくあります。医療用品の中には1年に一度売れるかどうかというものや、発注から納品まで1ヵ月近くかかるものなどもあり、はじめは通常の商品との違いに戸惑いました。先輩方に教わりながら知識を身につけることで、少しずつ自信を持って発注やお買物のお手伝いができるようになり、今ではやりがいを感じています。

病気や怪我で身体を自由に動かせず歯がゆい思いをされている方や、耳の聞こえにくい方など、お客さまによって必要とされるサポートはそれぞれ異なります。必要な対応をスムーズに行なえるように、ストアスタッフ全員が気を配り、お客さま一人ひとりに合わせた接客をすることを心がけています。そうした姿勢が伝わったのか、お客さまに「このお店ではいつも気持ちよく買物ができる」とお褒めいただけた時は嬉しかったです。今後もさらなるサービスの質向上を目指していきます。