オーナーの背中を追い、
いつかは押し上げる存在に!
Tさん
長崎県
2025年1月
様々な人と、家族や友達のような関係に!
当店で働こうと決意したのは、オーナーの姿に惹かれたからです。お客さま一人ひとりに丁寧に対応しながらも、視野を広く持ち、その他の作業もテキパキとこなす姿に刺激を受けました。また、コンビニエンスストアが少ない地域のため、島民はもちろん、島外の方も滞在中は毎日のように通ってくださり、様々な人と家族や友達のような関係を築けることも魅力に映りました。
仕事ぶりで信頼を得る。それが責任者の覚悟。
現在は、夕勤と準夜勤の責任者として、人財育成も任せていただいています。人の指導で大切なのは、まずは自分の仕事ぶりを見せ、それを認めてもらい、「この人の言うことだったら聞き入れられる」という信頼を得ること。そのために、入退店時の挨拶を元気よく率先して行なうことを、特に心がけています。オーナーの背中はまだまだ遠いですが、少しでもその負担を減らすお手伝いができるよう、これからも実力を培っていきたいです。
基本の徹底で、特殊詐欺被害を未然防止
地域にコンビニエンスストアが少ないため、自店が特殊詐欺の舞台になる危険性が高いことから、当該店の皆さんはその未然防止に努めています。
「大切なのは、お客さまの様子をよく見ること。目先の仕事に精一杯だと、それは難しいですから、オペレーションの基本をしっかり習得することが、特殊詐欺被害の未然防止でも大切です。」(Tさん)
※掲載内容はすべて取材時点の情報です。