ファミリーマートが目指すコンビニとは

ファミリーマートは、“ファミリー(家族)のひとり”のようなお客さまと「こころの絆」で結ばれた存在になることを目標にお客さまに気軽にこころの豊かさを提案し、快適で楽しさあふれる生活に貢献することを基本理念として掲げています。いま、少子高齢化や単身世帯の増加、IT技術の進化など、かつてないスピードで社会は大きく変化しています。そのような中、私たちファミリーマートも、これまで以上にお客さまの生活に寄り添い貢献できる「新しいコンビニ」に変わっていきたいと考えています。その決意を、「Fun&Fresh」という言葉に込めました。来るたびに楽しい発見があって、新鮮さにあふれたコンビニへ。私たちは、便利で安心できるサービスを通じ、お客さまの気持ちにいちばん近い存在を目指します。

Fun&Freshという決意ファミリーマートがあるから、イキイキとした毎日が送れる。ファミリーマートがあるから、友人と楽しい時間が持てる。ファミリーマートがあるから、家族みんなが安心して暮らせる。ファミリーマートがあるから、生活のスタイルが変わる。ファミリーマートがあるから、町の人々と親しく交流できる。これからのファミリーマートは、今までよりも、お客さまの生活に寄り添って、「楽しく、新鮮」はもとより、「ファミマはここまでやるか!」と驚いていただけるようなお店をめざします。「Fun&Fresh」この基準で、お客さまの新しい生活スタイルを提案していく。ファミリーマートの未来が動き出します。

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