ファミリーマート基本理念

コーポレートメッセージ

ファミリーマートは、一軒の小さな商店です。その町に暮らす人々と共に生き、生かされています。地域からずっと必要とされる存在であるように、人や地域に寄り添うことで進化し続ける地域密着を、本気で実現します。

来てくださるお客さま一人ひとりに合わせて、全力を尽くすこと。いつでも欲しいものが揃っているだけでなく、新鮮で驚きのある、質の良いものとの出会いがあること。そして、たとえ用事がないときでも、寄りたくなる場所であることを心がけます。

ファミリーマートに関わるみんなが、ひとつの商店を切り盛りする家族のようにつながっていきます。同時に、お客さまにとって地域の家族のような存在を目指します。誰もが安心して暮らすために工夫して、この世の中に便利さだけでなく、生きる豊かさがゆきわたるように。「家族」が幸せである未来に貢献します。

私たちは、ファミリーマートに関わるみんなの幸せな未来に向けて、挑戦と行動を約束します。

私たちは、商品やサービスを通じて、お客さまの日常によろこびを届け、地域社会に貢献します。

私たちは、ファミリーマートブランドに責任と誇りを持ちます。これまでの枠にとらわれず、挑戦と改善を続け、その価値を高めていきます。

私たちは、フランチャイズビジネスの根幹であるファミリーマート・システムを磨き上げ、加盟店が末永く地域に根ざした店舗経営を行える環境を構築していきます。

私たちは、常に誠実であることを心がけ、社会から深く信頼される存在を目指します。

私たちは、自ら考え、多様性を尊重し周囲と対話を重ねることで、共に未来を切り拓いていきます。

コンビニなのに、ファミリーと名乗ってる。
ファミリーマートという名前は私たちの出発点であり、めざす姿です。

レジを打っているストアスタッフも、声の大きな店長も、みんなが一軒の小さな商店を切り盛りする家族のようにつながって。
お客さまにとっては、地域の家族のような存在でありたい。
そう思い描く姿が、この名には込められているのです。

だから、私たちはもっと「あなたと、コンビに」ならなくては、と思います。
この言葉の意味を、今こそ問い直さなくてはと。
ファミリーマートが選ばれる理由が「あなたがいるから」であるように。

これからコンビニはどうなっていくだろう。商店として、社会のインフラとして。
たとえどんな未来になっても、その町と共に生き、生かされながら便利の先にある、なくてはならない場所をめざします。
家族が、しあわせであるように。

あなたと、コンビに、ファミリーマート