ファミリーマートの涙目シールの取り組みをご紹介するページです。
ファミリーマートの「涙目シール」は、消費期限が迫ったおむすびやお弁当などの中食商品を対象とした「値下販売(ファミマのエコ割)」に活用されているシールのことです。
従来の「〇〇円引き」といった値下金額だけの事務的なシールの代わりに、涙を浮かべたキャラクターのイラストと「たすけてください」というメッセージが描かれているのが最大の特徴です。
このシールは、お客さまと一緒に食品ロス削減に取り組むことを目的として生まれました。「たすけてください」というメッセージは、食品ロスによって捨てられてしまう食材の心情を表現しています。
商品購入時にこのメッセージや表情が目に入ることで食品ロスの問題が想起され、より肯定的に値下商品を選択してもらう効果を期待しています。
デザインの選定にあたっては、「消費者の共感を得られるか」「食品ロスの問題点を効果的に訴求できるか」を基準に複数のイラストを作成し、消費者モニターによる評価を実施しました。その結果、最も支持を集めた現在のメッセージとキャラクターが採用されました。
2024年10月に行われた実証実験において、この「涙目シール」は従来のデザインに比べて購入率が5ポイント向上するという高い削減効果が得られました。これは、全国の店舗に拡大した場合、店舗で発生する食品ロスを年間で約3,000トン削減できる見込みに相当します。この確かな手応えを受け、2025年3月から全国展開を開始しました。※一部店舗では取り扱いがない場合もあります。
全国展開にあたっては、実証実験で寄せられた意見を真摯に反映し、「たすけてください」というメッセージやキャラクターの表情をより大きく、わかりやすく表示できるようデザインの一部改良が行われています。実際にお客さまからも「涙目で思わず助けたくなるイラストだったので手に取った」「食品ロス削減に関心があるので賛同して購入した」といった好意的かつ温かい意見が多く寄せられており、消費者の共感を呼ぶ取り組みとして定着しています。
この「涙目シール」による食品ロス削減の効果をファミリーマートの店舗内だけに留めず、社会全体へと広げていきたいという強い想いから、2025年10月から「涙目デザイン」の無償提供が開始されました。
この取り組みにより、個人商店から他社の小売チェーンに至るまで、食品を販売する事業者であればどなたでも、賞味期限や消費期限が迫った商品を販売する目的において、この愛らしい涙目キャラクターのイラストを無料で使用することができます。
より多くの業態や取り扱い商品に対応できるよう、既存の「おむすび」などのデザインに加え、新たに「パン」「肉」「魚」「ケーキ」の4種類のイラストがラインナップに追加されました。これにより、スーパーマーケットやベーカリー、精肉・鮮魚店、洋菓子店など、幅広い食の現場でご利用いただくことができます。
また、誰もがすぐに活用できるようにするため、ファミリーマート店舗に設置されているマルチコピー機の「ファミマネットワークプリント」を利用し、手軽にシール用デザインを印刷できるようになっています(印刷サービスは有料)。
※ご利用の際は以下の利用規約を必ずご確認ください。イラストの著作権は放棄しておりませんので、規約の範囲内でご活用いただけますようお願いいたします。
消費者の共感を得るためのデザインやアプローチは多方面から高く評価されており、これまでに国内外の様々な賞を受賞しています。2026年6月現在で、受賞数は13になります。
主催:日本食糧新聞社(後援:農林水産省・環境省)
受賞内容:「消費者の共感を軸とした食品ロス削減への挑戦」として極めて先進的な取り組みであると評価されました。
主催:一般社団法人 ACC
受賞内容:日本最大級のクリエイティブアワード。PR部門でゴールド、デザイン部門でシルバー、ブランデッド・コミ ュニケーション部門でブロンズを受賞しました。
主催:環境省
受賞内容:涙目シールを通じて消費者の共感を食品ロス削減の力に変える取り組みが評価され、「実行委員会特別賞 サステナブルデザイン賞」を受賞しました。
従来の値下シールから「涙目シール」へと変更したことによる食品ロス削減効果を、ごみの焼却処分時に発生するCO2(二酸化炭素)排出量に換算したところ、約10%の削減効果があることが確認できました。期限が迫った食品を積極的に選ぶことで、結果として「燃やすごみ」を減らし、脱炭素社会の実現に貢献することもできます。
※この数値は、Earth hacks株式会社が提供する指標「デカボスコア」に基づいています。デカボとは「脱炭素(Decarbonization)」に由来する名称です。