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ファミリーマートは、2011年の年賀状として4種類のチャリティ年賀状を販売しました。お客さまのご理解とご協力により、印刷代の一部229,020円を、特定非営利活動法人国連WFP協会、公益社団法人セーブ・ザ・チルドレン・ジャパン、社団法人国土緑化推進機構「緑の募金」、独立行政法人環境再生保全機構「地球環境基金」、財団法人日本盲導犬協会に均等に寄付させていただきました。
ファミリーマートでは、未成年者へ酒・たばこを販売しない取り組みを推進しています。2010年1月には、レジプログラムを変更し、レジで酒・たばこの商品をスキャンした際、音声ガイダンスと同時に、ストアスタッフ側・お客さま側のレジ画面にメッセージを表示することで、ストアスタッフへの注意喚起や、お客さまの年齢確認をしやすくしました。
このほか、ファミリーマート全店で年2回、「お酒たばこ販売体制総点検」を実施しています。この点検では、法律に定められた酒類の売場表示や区分陳列が適正に行われているか、未成年者の飲酒・喫煙を禁じるPOPや「年齢確認実施中」のポスターなどが設置されているかなどを確認します。また、ストアスタッフは普段から年齢確認を行うための研修を受けており、それをきちんと実施しているかについても、この点検時に確認します。総点検の結果は、店長がチェックシートに書き込み、スーパーバイザーが確認しています。
店頭での年齢確認
レジ画面メッセージファミリーマートは、路上喫煙禁止条例のルール強制型のタイプの地域では、原則的に店頭の灰皿を撤去しています。また、それ以外の地域では入口から離れた場所へ灰皿を移設するとともに、日本たばこ産業株式会社と協力してメッセージボードを掲示するなど、喫煙マナーの向上を推進しています。
中学生が、さまざまな職業の社会人から働くことの大切さや意義について学ぶ、品川区立中学校主催の「しながわ寺小屋」に協力しました。2010年度は、区内6つの中学校で社員がコンビニの仕事や働くことへの思いを講義しました。また、ファミリーマート本社内と店舗を見学しながら学ぶ環境学習も実施しています。
ファミリーマートグループ4社（株式会社ファミリーマート、株式会社沖縄ファミリーマート、株式会社南九州ファミリマート、株式会社北海道ファミリーマート）は、2010年3月15日、日本赤十字社との間において、災害時における物資の調達に関する協定を締結しました。本協定は、ファミリーマートグループが全国47都道府県で約7,700店舗（協定締結時）を展開し、各地に物流センター、工場を擁していることから「広域にわたる災害時にもその物資調達および物流機能の活用が期待できる」として結ばれたものです。
小学生を対象にした「ありがとうの手紙コンテスト2010 〜ありがとうって伝えたい人は誰ですか〜」を、2010年7月17日から9月30日まで行い、全国各地の小学生の皆さんから、総計4,080通のこころあたたまる「ありがとう」の感謝の気持ちが込められた作品が届きました。フリージャーナリストの池上彰氏を審査委員長とした最終審査会での厳正なる審査の結果、最優秀作品賞14作品を決定しました。
口蹄疫の被害にあわれた宮崎県民の皆さまの支援を目的として、全国のファミリーマートおよびam/pmの8,800店舗で「がんばれ宮崎！てげ〜うめぇ！みやざきフェア」を8月31日〜 9月30日まで実施しました。対象商品の売上の一部1,390万2,688円を畜産農家等の支援として宮崎県に寄付しました。
2010年7月6日から8月2日まで、全国のファミリーマート店舗で、「花いっぱい。みつばちハッチ。キャンペーン」を、サントリーフーズ株式会社と共同で実施しました。同キャンペーンでは、対象商品であるサントリー社製品およびオリジナル商品の売上の一部となる500万円を、みつばちと自然保護に役立てるべく、社団法人日本養蜂はちみつ協会のみつばちハッチ基金へ2社合同で寄付しました。
ファミリーマートは、社会貢献活動の一環として、NPO法人TABLE FOR TWO International（TFT）と共同開発した、寄付金付きの袋キャンディ第2弾「おいしいゼロのど飴」を、2010年10月26日から発売し、2011年2月までの約5ヵ月間で22万個を販売、売上の3%にあたる約156万円をTFTを通じて、アフリカの子どもたちの給食費として寄付しました。
