株主の皆さまにお届けしている年2回の報告書（旧：事業報告書）では、事業概要のレビューのほかに、最新の話題などを分かりやすくコンパクトにまとめています。2011年2月に発行した第30期中間報告書では、「ファミリーマートらしさ推進活動」や「社会貢献・環境活動」などについてお知らせしました。また、ホームページにも「個人投資家の皆様へ」のページを設け、情報を分かりやすく分類することで、必要な情報を手軽にご覧いただけるように利便性の向上に努めています。

2010年11月、日本IR協議会が選定する「第15回IR優良企業賞」を受賞しました。同賞はIRに積極的に取り組み、市場関係者の高い支持を得るなど、優れた成果を挙げた企業を選定するもので、ファミリーマートは2006年に続き4年ぶり2回目の受賞となりました。

ファミリーマートは、株主に対する利益還元を経営の重要施策と位置づけ、業績に見合った配当を安定的かつ継続的に行うことを基本方針としています。2007年度からは、配当性向の指標をグループ全体の収益力を示す連結決算ベースに変更し、目標を30%から35%に引き上げました。2010年度以降は、さらに目標を引き上げ、当面40%程度を目処に取り組んでいます。なお、2010年度の1株当たり配当金は72円とし、前年度より2円の増配となりました。

ファミリーマートは、SRI（社会的責任投資）の代表的な指標である「FTSE4Good Global Index」に、2003年9月以降、継続的に採用されています。同インデックスは、英国のフィナンシャル・タイムズ紙とロンドン証券取引所の合資会社であるFTSE社が、企業の社会的責任に関する国際基準を設定し、世界中の上場企業を対象に組入銘柄を選定したものです。